Cancelar a Netflix gera multa? Entenda

Portanto, não é de se estranhar que os usuários realmente prefiram encerrar o vínculo com a empresa para adquirir o serviço de outra plataforma. Contudo, será que essas pessoas terão que pagar multa devido à decisão de cancelar a Netflix? Saiba mais abaixo!

É verdade que o usuário tem que pagar multa ao cancelar a Netflix?

A resposta é não. Solicitar o cancelamento da Netflix não gera multa. O valor que o usuário terá que pagar é referente a mensalidade. Por exemplo, caso a fatura do assinante vença no dia 15 do mês e o encerramento for feito no dia 3, ele poderá acessar a plataforma por mais alguns dias, uma vez que pagou pelo período.

Ainda, após o cancelamento, a pessoa poderá reativar. Dessa forma, será necessário seguir o mesmo processo de quando o plano foi assinado pela primeira vez, com dados pessoais e de pagamento. Além disso, o que foi visualizado anteriormente poderá ser encontrado na seção “O que foi assistido” até 10 meses depois.

Como solicitar o cancelamento da Netflix pelo celular?

• Acesse a Netflix (disponível para Android e iOS) e faça login;
• Na tela inicial, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito;
• Vá para a seção “Perfis e mais” e aperte em “Conta”;
• Na área de informações de pagamento, encontre a opção “Cancelar assinatura” e clique nela;
• Aguarde uma nova página surgir e toque em “Quero cancelar” para confirmar e finalizar o processo de encerramento do contrato com a plataforma;
• Por fim, confira detalhes do cancelamento na caixa de entrada do e-mail.

Imagem: Daniel Avram / shutterstock.com