O Bolsa Família é um programa essencial para milhões de brasileiros, proporcionando suporte financeiro crucial para o acesso a alimentação e necessidades básicas. Desde sua criação, em 2004, o programa tem sido um pilar importante na luta contra a pobreza, beneficiando atualmente mais de 20 milhões de pessoas.
Recentemente, um novo cartão Bolsa Família foi lançado para modernizar o uso do benefício. Se você está enfrentando problemas com o seu cartão, seja por quebra, perda ou roubo, este guia mostrará como solicitar a troca de maneira rápida e eficiente.
Leia mais:
Em quanto tempo o Bolsa Família é desbloqueado após o bloqueio?
Quem Deve Receber o Novo Cartão Bolsa Família?
O novo cartão do Bolsa Família é enviado automaticamente para todas as famílias cadastradas e que estão com o Cadastro Único (CadÚnico) atualizado.
O envio é feito pelos Correios para o endereço que consta no cadastro, portanto, é essencial manter seus dados sempre atualizados.
Como Atualizar o CadÚnico
Para garantir o recebimento correto do cartão, siga estas etapas para manter o cadastro atualizado:
- Verifique seu endereço, telefone e e-mail no CadÚnico.
- Mantenha o cumprimento das condicionalidades do programa, como as exigências de saúde e educação.
Enquanto o novo cartão não chega, as famílias podem continuar utilizando o cartão antigo, que será desativado automaticamente quando o novo for ativado.
Como Solicitar um Novo Cartão Bolsa Família?
Se o seu cartão foi quebrado, perdido, roubado ou danificado, é necessário solicitar a segunda via. Veja como realizar esse processo de forma simples:
Solicitação de Segunda Via por Telefone
Para solicitar um novo cartão, basta ligar para o 0800 726 0207, o canal de atendimento da Caixa Econômica Federal. A ligação é gratuita e pode ser feita de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h, e aos sábados, das 10h às 16h.
Tenha em mãos os seguintes documentos:
- Nome completo do responsável familiar;
- CPF e NIS (Número de Identificação Social);
- Endereço atualizado para envio do cartão.
Após a solicitação, o cartão será enviado pelos Correios em um prazo de até 30 dias.
Solicitação de Segunda Via Presencial
Se preferir, a solicitação pode ser feita presencialmente em uma agência da Caixa ou em um correspondente bancário. Leve um documento de identificação com foto e o número do NIS. Você pode optar por receber o novo cartão pelos Correios ou retirá-lo pessoalmente na agência.
Como Rastrear o Cartão Bolsa Família?
Após solicitar o novo cartão, é possível rastrear o envio utilizando o número do CPF do responsável familiar. Siga os passos abaixo para rastrear o cartão pelos Correios:
- Acesse o site dos Correios, na seção de rastreamento de objetos;
- Digite o número do CPF do responsável;
- Verifique a situação do envio.
Se não conseguir rastrear, entre em contato novamente com o 0800 726 0207 ou vá até uma agência da Caixa ou um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS).
Onde Retirar o Cartão Bolsa Família?
Se o cartão não chegar ao seu endereço, você poderá retirá-lo no CRAS ou em uma agência da Caixa Econômica. Em alguns casos, o cartão pode ficar retido na agência por motivos como endereço incorreto ou mudança de residência.
Leve um documento de identificação com foto e o número do NIS para realizar a retirada.
Como Desbloquear o Cartão Bolsa Família?
Após receber o novo cartão, será necessário desbloqueá-lo para poder utilizar o benefício. Veja como realizar o desbloqueio:
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Desbloqueio por Telefone
Se o seu cartão foi bloqueado por perda, roubo ou dano, solicite a segunda via pelo 0800 726 0207. O novo cartão chegará já desbloqueado.
Desbloqueio por Inatividade
Se o cartão foi bloqueado por inatividade (mais de seis meses sem uso), entre em contato com o atendimento da Caixa pelo telefone para solicitar o desbloqueio. Após a regularização, o benefício estará disponível para saque em até 60 dias.
Desbloqueio por Irregularidades no Cadastro
Caso o bloqueio tenha ocorrido devido a irregularidades no cadastro, como o não cumprimento das condicionalidades do programa, será necessário comparecer a um posto de atendimento do CRAS ou do município para regularizar a situação.
Como Desbloquear o Cartão Bolsa Família pelo Celular?
O desbloqueio do cartão também pode ser feito pelo aplicativo Caixa Tem. Siga os passos abaixo para desbloquear seu cartão:
- Acesse o aplicativo Caixa Tem e entre com seu CPF;
- Clique em “Cartão Bolsa Família”;
- Siga as instruções para desbloquear o cartão diretamente pelo celular.
Como Solicitar ou Alterar a Senha do Cartão Bolsa Família?
Se a senha do cartão for bloqueada ou esquecida, você pode solicitar uma nova senha pelo telefone 0800 726 0207 ou comparecer a uma agência da Caixa. Após confirmar seus dados cadastrais, será emitida uma senha provisória, que deverá ser alterada em até 10 dias em um caixa eletrônico.
Manter o cartão do Bolsa Família atualizado e funcionando corretamente é essencial para garantir o acesso contínuo aos benefícios sociais. Com este guia, você poderá solicitar a troca ou desbloqueio do seu cartão de forma simples e rápida, assegurando que o apoio financeiro continue chegando à sua família.
Se precisar de mais informações, não hesite em procurar o atendimento da Caixa Econômica Federal ou os serviços de assistência social em sua região.
Imagem: Divulgação / Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome
