Com a orientação atual de permanência em casa, respeitando as medidas de isolamento social, todos têm sentido a necessidade de mudar alguns hábitos. E no caso dos assuntos de economia doméstica, como o cartão de crédito, por exemplo, não é diferente. Portanto, em função desse cenário, o Cartão Carrefour passa a permitir, para 100% da sua base de clientes, que alguns serviços possam ser realizados por meio do WhatsApp.
Clientes do Cartão Carrefour podem receber fatura e fazer consultas via Whatsapp
O Cartão Carrefour passa a permitir, para 100% da sua base de clientes, que alguns serviços possam ser realizados por meio do WhatsApp.
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Clientes do Cartão Carrefour podem receber fatura e fazer consultas via Whatsapp
Primeiramente, pelo aplicativo de mensagens é possível consultar a fatura fechada, o código de barras para pagamento, acompanhar lançamentos, consultar limites e o melhor dia de compra.
O acesso é feito por meio da assistente virtual para os clientes do cartão, a Carina. Basta mandar um “oi” para ela no número 3004-2222 e automaticamente é feito um cruzamento de dados que evita fraudes e garante a segurança do usuário. O serviço vale para aqueles que têm o número do celular cadastrado no Cartão Carrefour. Quem não tem, deve acessar um terminal de autosserviço em alguma loja Carrefour para fazer o seu cadastro.
“Construímos serviços de consulta e entrega de fatura via WhatsApp para que ninguém precise sair de casa. Continuaremos trabalhando de maneira incansável para que todos passem bem por esse difícil momento”, explica Carlos Mauad, CEO do Banco Carrefour, instituição responsável pela emissão do cartão. Só em abril, até a última sexta-feira, já foram 100 mil acessos na nova plataforma
A chegada da nova possibilidade de acesso a informações por meio do WhatsApp é mais uma iniciativa do Banco Carrefour com foco na comodidade e agilidade do consumidor, algo que tem tido uma atenção especial neste momento de crise e isolamento social.
Sobre o Banco Carrefour
O Banco Carrefour, parte do Grupo Carrefour Brasil, é o único banco próprio de um varejista no país. Além disso, é um dos maiores emissores de cartão de crédito dentro do mercado brasileiro. Atualmente, a instituição conta, além dos Cartões Carrefour e Atacadão, com um portfólio variado de produtos financeiros, que envolve empréstimos, seguros, entre outros. Ao todo, são mais de 700 colaboradores do Banco e outros mais de 3 mil profissionais de atendimento e vendas que fazem parte da instituição financeira.
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imagem: Devina Saputri via shutterstock
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Autor
Eduardo MendesEduardo Mendes é cofundador do Seu Crédito Digital, especialista em SEO, jornalista e bacharel em Administração de Empresas pela UFRGS. Apaixonado por finanças e empreendedorismo, escreve em blogs desde 2014 e atua criando conteúdos, vídeos e análises para ajudar o público a tomar decisões financeiras mais inteligentes.
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