Além da dor do luto de perder uma pessoa querida, os familiares precisam lidar com muitas questões burocráticas, sobretudo, as questões financeiras. Dessa forma, diante do óbito de algum cliente, o Nubank tem o objetivo de tornar esse processo menos burocrático.
Como acessar a conta do Nubank de um parente falecido?
Um herdeiro ou advogado da família pode ter acesso ao saldo da conta Nubank de um parente falecido. Saiba como fazer isso!
Para acessar a conta do Nubank de um parente falecido, a pessoa deve seguir alguns passos. Desse modo, será possível consultar os débitos e o saldo da pessoa falecida na instituição financeira. Confira, a seguir, como o parente deve lidar com a situação.
Acesso à conta do Nubank
Antes de mais nada, esse familiar deve comunicar o falecimento do cliente à instituição Nubank. Esse comunicado pode ser feito pelo herdeiro de maior idade da pessoa falecida, pela pessoa que consta no campo “averbações/observações” da certidão de óbito ou pelo advogado da família.
É um direito de todo familiar que o cartório de registro civil, responsável por emitir a certidão de óbito, conceda o acesso a esse documento. Afinal, todas as questões burocráticas necessitam desse documento para serem resolvidas.
Para fazer o comunicado do óbito, essa pessoa deve enviar um e-mail para o endereço [email protected].
No e-mail deve conter a certidão de óbito da pessoa falecida em anexo, além de uma foto do herdeiro, advogado ou a pessoa que consta no campo “averbações/observações” segurando a própria carteira de identidade (RG).
Além dessa selfie, o RG também deve ser enviado separadamente. Portanto, é preciso enviar uma foto da frente e verso da própria identidade. Dessa maneira, a instituição financeira garante que está em contato com a pessoa correta.
Como saber o saldo e as dívidas da pessoa falecida?
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Depois do envio, o Nubank analisará como está a situação da pessoa falecida e, posteriormente, vai entrar em contato e fornecer informações para o inventariante do falecido.
Por lei, nenhuma instituição financeira pode repassar informações detalhadas para alguém que não seja o inventariante nomeado. Sendo assim, é necessária a nomeação judicial ou extrajudicial da pessoa.
Com isso, esse inventariante pode ter acesso ao extrato, dívidas e saldo da conta do ente falecido. Caso haja algum saldo em conta, ele só poderá ser repassado pelo Nubank quando todas as questões do inventário já estiverem regularizadas.
Imagem: Lais Monteiro/ Shutterstock- Edição: Seu Crédito Digital
Autor
Bruna MachadoBruna Cassana é gaúcha, natural de Pelotas, e atua como redatora no Seu Crédito Digital. Curiosa por natureza, está sempre conectada às tendências da web e às principais novidades sobre finanças, benefícios sociais e tecnologia. Com olhar atento às transformações digitais e linguagem acessível, Bruna contribui para informar e orientar leitores em decisões do cotidiano.
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