Recentemente, a Caixa anunciou uma parceria com o WhatsApp. A intenção do banco é disponibilizar um canal de informação aos beneficiários do auxílio emergencial. Assim, a Caixa vai liberar através do app de mensagens, as informações sobre o pagamento do benefício. Entretanto, quem trocou de número de telefone precisa atualizar a informações em seu cadastro, para ter acesso aos informes.
Caixa não vai cobrar taxa por mensagens que vai enviar pelo WhatsApp
Como acessar o auxílio emergencial no Caixa Tem ao trocar de celular?
Até o fim de outubro, o governo vai pagar as mensalidades do auxílio emergencial. Ou seja, ainda vão existir, nos próximos meses, milhares de pessoas procurando informação sobre o calendário de pagamento. Assim, para otimizar essa busca, a Caixa vai enviar o cronograma pelo WhatsApp.
O beneficiário que precisar trocar de número de celular, não vai ter acesso ao novo canal de comunicação. Dessa forma, vai ser necessário ir presencialmente em uma agência da Caixa para pedir a mudança em seu cadastro.
O procedimento consiste em ir até uma agência da Caixa, e pedir uma ficha do auxílio emergencial. Em seguida, é necessário aguardar o atendimento de um funcionário. Assim, quando estiver com o atendente, apresente um documento oficial com foto, para poder comprovar a sua identificação. Por fim, basta pedir a mudança do número.
A alteração é feita e uma mensagem é encaminhada para o novo número de celular, de forma a validar o cadastro. Então, basta confirmar o procedimento, e depois aguardar a solicitação do WhatsApp, que vai ser mandada para o Caixa Tem.
Assim, é só aguardar o recebimento dos informes do projeto. Além dos calendários de depósitos e saques sobre o auxílio emergencial, o banco vai repassar outras datas. Tais como as de contestação, de inclusão de novos segurados e mais.
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Imagem: Miguel Lagoa / Shutterstock.com