Com a aproximação da Black Friday 2025, cresce não apenas o número de promoções e ofertas, mas também a ação de golpistas que aproveitam o momento de alto consumo para aplicar fraudes digitais.
Saiba como se proteger de golpes durante a Black Friday deste ano
Durante a Black Friday 2025, aumentam os golpes e fraudes online. Saiba como se proteger de sites falsos, links maliciosos, boletos adulterados e falsas promoções.
Entre os principais riscos estão sites falsos, links maliciosos, boletos adulterados, promoções falsas e esquemas de phishing que roubam dados pessoais e financeiros.
Segundo empresas de segurança digital, as tentativas de fraude aumentaram significativamente em 2024, tendência que deve continuar neste ano, tornando a atenção redobrada essencial para o consumidor.
Este guia reúne as fraudes mais comuns da Black Friday, dicas práticas para identificar golpes, proteger dados pessoais e agir rapidamente em caso de prejuízo.
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Golpes mais comuns na Black Friday e como se proteger
Durante a Black Friday, criminosos adaptam velhos truques às novas plataformas e ferramentas digitais. A seguir, veja os principais tipos de fraude registrados e as estratégias para evitá-los.
Sites e lojas falsas: a armadilha mais frequente
Um dos golpes mais recorrentes envolve sites falsos que imitam grandes varejistas, como Amazon, Americanas, Magalu e Mercado Livre. Essas páginas fraudulentas copiam o layout, o logotipo e até as cores das marcas originais, criando uma ilusão de legitimidade.
Os criminosos compram anúncios em redes sociais e mecanismos de busca, levando o usuário a domínios falsos como americanas-ofertas.com ou promocao-magalu.net, que se passam por páginas oficiais. O cliente paga, mas o produto nunca é entregue — e seus dados pessoais são capturados.
Como identificar um site falso
- Verifique o endereço (URL): páginas verdadeiras usam “https://” com o cadeado de segurança.
- Desconfie de erros de digitação ou domínios estranhos.
- Pesquise a reputação da loja no Reclame Aqui, Procon ou Consumidor.gov.br.
- Evite clicar em links enviados por e-mail, WhatsApp ou SMS.
- Prefira acessar sites digitando o endereço manualmente no navegador.
“Durante a Black Friday, a pressa é a melhor aliada dos golpistas. É fundamental verificar o endereço e desconfiar de ofertas boas demais para ser verdade”, alerta Gustavo Torrente, especialista em segurança digital da Alura + FIAP.
Golpes nas redes sociais: perfis falsos e anúncios patrocinados
Plataformas como Instagram, Facebook, TikTok e X (Twitter) são amplamente usadas para disseminar golpes durante o período promocional.
Perfis falsos se passam por lojas conhecidas e publicam anúncios patrocinados com descontos de até 90%, redirecionando os usuários para sites falsos.
Esses perfis fraudulentos usam nomes quase idênticos aos originais e até falsificam o selo azul de verificação, o que engana até usuários experientes.
Como se proteger nas redes sociais
- Verifique se o perfil é oficial e verificado.
- Analise comentários e histórico de postagens — contas falsas costumam ter poucos seguidores e publicações recentes.
- Desconfie de promoções-relâmpago que exigem pagamento imediato.
- Evite compras via links diretos em anúncios e priorize os sites oficiais das marcas.
Phishing e links maliciosos
O phishing é outro golpe em alta durante a Black Friday. Ele ocorre quando golpistas enviam e-mails, SMS ou mensagens no WhatsApp se passando por empresas conhecidas — bancos, lojas e transportadoras — para roubar informações.
Essas mensagens contêm links que levam a páginas falsas, pedindo atualização de dados, desbloqueio de conta ou confirmação de compra. Ao clicar, o usuário entrega senhas, CPF e dados de cartão diretamente aos criminosos.
Dicas de prevenção
- Nunca clique em links suspeitos.
- Verifique o remetente: e-mails de empresas legítimas usam domínios corporativos (exemplo: @magazineluiza.com.br).
- Use antivírus atualizado e navegadores com proteção contra phishing.
- Ative alertas de segurança no aplicativo do banco.
Caso perceba que caiu em um golpe, contate o banco imediatamente, registre um boletim de ocorrência online e guarde prints e e-mails como prova.
Golpe do falso desconto: o “tudo pela metade do dobro”
O chamado “golpe do falso desconto” é um dos mais antigos, mas ainda muito comum.
Lojas elevam os preços semanas antes da Black Friday e, no dia do evento, “reduzem” o valor ao patamar original, simulando descontos falsos.
Segundo o Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo (Ibevar), já foram identificados casos de aumento prévio de até 70% para forjar grandes promoções.
Como evitar a “Black Fraude”
- Use comparadores de preço como Buscapé, Zoom e JáCotei.
- Confira o histórico de valores do produto antes da data.
- Desconfie de descontos acima de 70% em itens muito disputados.
- Observe fretes elevados ou taxas extras que anulam o desconto.
A prática de manipulação de preços é considerada crime pelo Código de Defesa do Consumidor, passível de multa e sanções.
Boletos e Pix falsos: armadilha de pagamentos instantâneos
Durante a Black Friday, é comum que criminosos adulterem boletos bancários ou criem QR Codes falsos de Pix, desviando pagamentos para contas pessoais.
O golpe é mais comum em lojas de aparência duvidosa ou sites que oferecem apenas Pix ou boleto como forma de pagamento, sem cartão de crédito.
Como evitar esse tipo de fraude
- Confira CNPJ, razão social e valor do boleto.
- No caso do Pix, verifique o nome do recebedor antes de confirmar a transação.
- Prefira pagar com cartão de crédito virtual, que oferece proteção e possibilidade de estorno.
- Evite enviar comprovantes de pagamento por mensagens diretas.
Se notar inconsistências, interrompa o pagamento e comunique o banco imediatamente.
Checklist de segurança antes de comprar
Antes de aproveitar uma promoção, siga este checklist rápido de segurança:
- Pesquise a reputação da loja em sites de reclamação.
- Verifique o HTTPS no endereço do site e o cadeado de segurança.
- Evite redes Wi-Fi públicas para fazer pagamentos.
- Use autenticação em dois fatores em contas e aplicativos.
- Prefira cartões virtuais para compras online.
- Desconfie de pressa ou urgência nas mensagens.
- Guarde comprovantes e e-mails de confirmação.
Essas práticas simples reduzem drasticamente o risco de cair em fraudes virtuais durante o período de promoções.
Proteção de dados pessoais
Durante a Black Friday, criminosos também se aproveitam de formulários falsos que prometem cupons e brindes em troca de informações pessoais.
Esses dados são usados para abrir contas falsas, solicitar crédito ou vender informações em mercados ilegais.
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Dicas de segurança digital
- Crie senhas únicas e fortes, com letras, números e símbolos.
- Não use a mesma senha em diferentes plataformas.
- Ative a autenticação em dois fatores (2FA).
- Evite preencher formulários com dados sensíveis fora de sites oficiais.
Essas medidas fortalecem a proteção contra roubo de identidade e o uso indevido de informações pessoais.
O que fazer se você cair em um golpe da Black Friday
Mesmo com cuidado, ninguém está 100% livre de cair em fraudes. Veja o passo a passo para agir rapidamente e reduzir os danos:
Passo 1: Contate o banco ou a administradora do cartão
Informe imediatamente o ocorrido, bloqueie o cartão ou solicite o estorno provisório. Quanto antes a instituição souber, maiores as chances de bloquear a operação.
Passo 2: Reúna provas digitais
Guarde prints de conversas, e-mails, QR Codes, comprovantes e qualquer detalhe do golpe. Isso será essencial para contestar cobranças e registrar a ocorrência.
Passo 3: Registre boletim de ocorrência
O BO pode ser feito online em delegacias especializadas em crimes cibernéticos.
Inclua todas as informações e evidências possíveis.
Passo 4: Conteste a transação
Entre em contato com a administradora do cartão e abra uma contestação formal.
Anote o protocolo e o prazo de resposta.
Passo 5: Denuncie em plataformas oficiais
Registre reclamação no Consumidor.gov.br e informe o Procon.
Também é importante denunciar perfis e sites falsos às plataformas envolvidas (Facebook, Instagram, Google Ads, etc.).
Passo 6: Monitore suas contas e credenciais
Verifique extratos bancários e notificações de crédito.
Se suspeitar de vazamento de CPF, use serviços de monitoramento da Serasa e do SPC.
Passo 7: Alerta à comunidade
Compartilhe sua experiência em fóruns e redes sociais (sem divulgar dados pessoais).
Avisar outras pessoas é uma forma eficaz de evitar novas vítimas.
Conclusão: atenção é a melhor ferramenta de defesa
A Black Friday é uma oportunidade real de economizar, mas também um terreno fértil para golpistas.
A principal recomendação é não agir por impulso: verifique, compare, pesquise e questione antes de clicar.
Com atenção, uso consciente da tecnologia e boas práticas de segurança digital, é possível aproveitar as ofertas com tranquilidade e evitar prejuízos financeiros.
Autor
Bruna MachadoBruna Cassana é gaúcha, natural de Pelotas, e atua como redatora no Seu Crédito Digital. Curiosa por natureza, está sempre conectada às tendências da web e às principais novidades sobre finanças, benefícios sociais e tecnologia. Com olhar atento às transformações digitais e linguagem acessível, Bruna contribui para informar e orientar leitores em decisões do cotidiano.