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Como ficam as compras feitas no Submarino e Shoptime após fusão com a Americanas?

Após a fusão com a Americanas, as compras feitas no Submarino e Shoptime manterão os mesmos benefícios, com unificação das plataformas e serviços.

A Americanas S.A. fez um anúncio significativo ontem à tarde, confirmando a fusão das suas marcas Shoptime e Submarino em sua operação principal. Essa integração promete remodelar o cenário do e-commerce brasileiro, trazendo novas vantagens para os consumidores e maior eficiência operacional. A nova configuração sob a marca Americanas visa acentuar as fortalezas de ambas as empresas absorvidas.

Dentre os benefícios apontados pelas empresas, a possibilidade de retirada de produtos em mais de 1.600 lojas físicas da Americanas e opções de entrega rápida destacam-se como fatores decisivos para esta estratégica fusão. Além disso, a consolidação das operações digitais em uma única marca deverá agilizar procedimentos e expandir as opções de pagamento disponíveis ao consumidor.

Qual será o novo modelo de compras após a fusão?

Em cima de um teclado, miniatura de carrinho de compras com pequenas caixas de papelão taxação compras internacionais
Imagem: William Potter / shutterstock.com

De acordo com informações divulgadas pela Americanas, a partir de 15 de julho, todas as operações de compra serão unificadas sob o aplicativo e site da Americanas.

Esta mudança não só simplifica o processo de compra para o usuário, como também alinha todas as operações comerciais com a nova estratégia de negócios da empresa. A fusão é vista como um passo crucial para fortalecer a presença digital da marca.

Realizei um pedido no Shoptime/Submarino antes da fusão. E agora?

Para os consumidores que se perguntam sobre os pedidos já feitos através dos sites do Shoptime e do Submarino, a Americanas garante que todos os pedidos serão entregues normalmente.

Até 15 de janeiro de 2025, será possível acompanhar estas compras através da seção “minha conta” nos respectivos sites. Além disso, vale-compras e vale-presentes válidos continuam sendo aceitos na nova plataforma unificada da Americanas.

Assistência ao consumidor

Em resposta às dúvidas sobre suporte ao consumidor, a companhia afirma que disponibilizará dois números de telefone específicos para atendimento das marcas anteriores: 4003-9898 para Shoptime e 4003-5544 para Submarino.

Essa iniciativa visa garantir que qualquer dificuldade relacionada a pedidos antigos seja resolvida rapidamente, mantendo o compromisso das marcas com a qualidade do serviço ao cliente.

Opiniões divididas nas redes sociais sobre a união das empresas

Reações a essa grande mudança foram diversas nas redes sociais. Enquanto alguns usuários expressaram preocupações com a escolha da marca que liderará a operação unificada, outras felicitações foram direcionadas à Americanas por sua decisão estratégica de consolidação mercadológica.

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Observar como essa integração influenciará o mercado nacional do e-commerce nos próximos meses será, sem dúvida, interessante para consumidores e analistas econômicos.

Imagem: Jair Ferreira Belafacce / shutterstock.com