Como o Nubank determina o limite de crédito dos clientes?

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O Nubank é um dos bancos digitais mais populares do Brasil e atrai novos clientes todos os dias devido a seus serviços financeiros, como o cartão de crédito sem anuidade. Mas apesar da popularidade da fintech, alguns clientes se mostram insatisfeitos com o limite de crédito concedido. 

Desse modo, é preciso destacar que o limite é estabelecido de acordo com o perfil de cada usuário. Apesar disso, é possível solicitar limites mais altos pelo próprio aplicativo do banco digital. 

Como o limite é estabelecido pelo Nubank? 

Quando o cliente é aprovado para obter o cartão do Nubank, a instituição faz uma projeção dos gastos dessa pessoa, análises de risco, perfil de uso do cliente e ainda checa dados externos como o score (pontuação usada pelo Serasa que indica a probabilidade de alguém atrasar pagamentos). 

Tudo isso é feito a fim de definir um patamar inicial seguro de crédito. Desse modo, um algoritmo realiza esse processo, analisa todos os dados e estabelece um limite inicial para cada cliente. 

Como faço para aumentar o limite do Nubank?

Primeiramente, o aumento de limite pode ser feito pelos usuários do banco digital por meio do aplicativo (não é possível aumentar através dos canais de atendimento). Infelizmente, há algumas situações em que o limite oferecido é menor do que o desejado pelo cliente. 

Assim, há algumas coisas que ajudam o Nubank a entender melhor o perfil de cada usuário e saber se é possível aumentar o valor. Sendo assim, o banco disponibiliza 6 dicas para que podem ajudar a aumentar o limite de seus clientes, são elas:

• Não atrasar o pagamento da fatura;
• Explorar bem o limite concedido;
• Concentrar os gastos no cartão Nubank; 
• Evitar crédito rotativo, isto é, um crédito oferecido aos clientes de cartão de crédito que não conseguem pagar o valor total da fatura; 
• Pagar o valor total da fatura até o dia do vencimento; 
• Manter a renda atualizada no aplicativo. 

Como pedir aumento de limite no aplicativo? 

É preciso ressaltar que o Nubank sempre analisa a base de dados para oferecer aumentos proativos de limite, mas os clientes podem solicitar o aumento através do aplicativo, basta seguir os seguintes passos: 

• Abra o aplicativo; 
• Clique em cartão de crédito e depois em “Ajustar limite”;
• Selecione o botão “Pedir um aumento”;
• Digite o valor desejado; 
• Clique na seta para ir para a próxima tela; 
• Escolha o motivo; 
• Pronto!

Desse modo, após seguir essas instruções, é só aguardar a resposta do banco digital. 

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Imagem: Miguel Lagoa / Shutterstock.com