Como recuperar uma conta do WhatsApp clonada?
Você sabia que as mensagens do WhatsApp são protegidas por criptografia? Contudo, apesar da segurança, os casos de golpe têm sido recorrentes.
Assim, para evitar este problema, a plataforma recomenda ativar a confirmação em duas etapas.
No entanto, a central de ajuda do app indica um procedimento para bloquear sua conta e fazer com que os criminosos não tenham acesso às suas informações caso tenha sido vítima de WhatsApp clonado.
Para recuperar a conta perdida ou roubada, é necessário entrar no WhatsApp com o número de telefone e verificar o usuário com uma chave de acesso com seis dígitos, recebida por SMS.
Ao fazer isso, a pessoa que estiver usando sua conta será desconectada automaticamente, pois uma vez que o código extra de segurança é informado incorretamente na confirmação de duas etapas, o mensageiro bloqueia a conta durante 12h.
Por fim, após esse período, a conta do WhatsApp pode ser usada normalmente.
Teve o WhatsApp clonado e perdeu todas as conversas? Saiba como recuperá-las
Se você foi vítima de WhatsApp clonado, não se preocupe, pois pode ser que você não perca suas conversas se tiver feito backup anteriormente.
Portanto, para restaurar o histórico de conversas, é possível utilizar o iCloud ou o Google Drive. Além disso, há a possibilidade de importar um arquivo salvo no seu celular Android.
Confira o passo a passo:
Android
Para recuperar um backup do WhatsApp no Google Drive, siga as instruções a seguir:
- Entre em Configurações > Aplicativos > WhatsApp > Armazenamento > Limpar dados;
- Na tela seguinte, clique em “Ok”. Não se preocupe, pois há um backup a ser restaurado;
- Dessa maneira, ao abrir o WhatsApp, será preciso entrar com o número de novo e aguardar a verificação. Por isso, é importante que esse número seja o mesmo do backup feito.
- Em seguida, o app começará a buscar backups automaticamente. Se o processo demorar muito, vale fechar o aplicativo e abrir novamente para tentar de novo;
- Assim, quando aparecer a janela de Backup encontrado, basta clicar em “Restaurar”.
iOS
Para saber se sua conta do WhatsApp possui backups recentes no iPhone, vá em Ajustes do WhatsApp > Conversas > Backup de Conversas e confirme. Caso tenha, siga o passo a passo para recuperar:
- Primeiro, desinstale e instale o WhatsApp de novo;
- Feito isso, abra o app e insira seu número e ele irá detectar que há um backup salvo no iCloud;
- Depois disso, é só seguir as instruções na tela para restaurar seu histórico de conversas;
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