Você sabia que as mensagens do WhatsApp são protegidas por criptografia? Contudo, apesar da segurança, os casos de golpe têm sido recorrentes.
Assim, para evitar este problema, a plataforma recomenda ativar a confirmação em duas etapas.
No entanto, a central de ajuda do app indica um procedimento para bloquear sua conta e fazer com que os criminosos não tenham acesso às suas informações caso tenha sido vítima de WhatsApp clonado.
Para recuperar a conta perdida ou roubada, é necessário entrar no WhatsApp com o número de telefone e verificar o usuário com uma chave de acesso com seis dígitos, recebida por SMS.
Ao fazer isso, a pessoa que estiver usando sua conta será desconectada automaticamente, pois uma vez que o código extra de segurança é informado incorretamente na confirmação de duas etapas, o mensageiro bloqueia a conta durante 12h.
Por fim, após esse período, a conta do WhatsApp pode ser usada normalmente.
Teve o WhatsApp clonado e perdeu todas as conversas? Saiba como recuperá-las
Se você foi vítima de WhatsApp clonado, não se preocupe, pois pode ser que você não perca suas conversas se tiver feito backup anteriormente.
Portanto, para restaurar o histórico de conversas, é possível utilizar o iCloud ou o Google Drive. Além disso, há a possibilidade de importar um arquivo salvo no seu celular Android.
Confira o passo a passo:
Android
Para recuperar um backup do WhatsApp no Google Drive, siga as instruções a seguir:
- Entre em Configurações > Aplicativos > WhatsApp > Armazenamento > Limpar dados;
- Na tela seguinte, clique em “Ok”. Não se preocupe, pois há um backup a ser restaurado;
- Dessa maneira, ao abrir o WhatsApp, será preciso entrar com o número de novo e aguardar a verificação. Por isso, é importante que esse número seja o mesmo do backup feito.
- Em seguida, o app começará a buscar backups automaticamente. Se o processo demorar muito, vale fechar o aplicativo e abrir novamente para tentar de novo;
- Assim, quando aparecer a janela de Backup encontrado, basta clicar em “Restaurar”.
iOS
Para saber se sua conta do WhatsApp possui backups recentes no iPhone, vá em Ajustes do WhatsApp > Conversas > Backup de Conversas e confirme. Caso tenha, siga o passo a passo para recuperar:
- Primeiro, desinstale e instale o WhatsApp de novo;
- Feito isso, abra o app e insira seu número e ele irá detectar que há um backup salvo no iCloud;
- Depois disso, é só seguir as instruções na tela para restaurar seu histórico de conversas;
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