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O Caixa Tem foi criado para facilitar o acesso dos brasileiros aos serviços bancários, de forma gratuita. O aplicativo pode ser usado da forma que o usuário preferir, sendo para transferências, pagamento de contas e até mesmo empréstimo.
Se você tentou usar o seu cartão do Caixa Tem e descobriu que a senha foi bloqueada, saiba que há maneiras de resolver esse problema sozinho.
Como desbloquear a senha do Caixa Tem
O aplicativo do Caixa Tem é utilizado por milhares de brasileiros para transferir valores por meio de benefícios oferecidos pelo governo, como o Auxílio Brasil.
Quando o usuário esquece a senha e acaba errando muitas vezes, o aplicativo bloqueia ela por questões de segurança. Caso isso aconteça, siga o passo a passo para desbloquear:
- Abra o aplicativo do Caixa Tem (disponível para Android e iOS)
- Informe o número do seu CPF
- Toque na opção: “Não sou Robô”
- Em seguida, escolha a opção de “Recuperar Senha”.
Após isso, será enviado um e-mail para sua conta cadastrada no Caixa Tem. Pronto, agora basta seguir o passo a passo exposto na tela do e-mail para que a senha seja recuperada. Caso você tenha mudado de e-mail ou número de celular, não esqueça de mudar o cadastro no aplicativo do Caixa Tem.
Como alterar o número de telefone do Caixa Tem
A opção de alterar o número de celular do Caixa Tem não pode mais ser feita apenas no app, para evitar fraudes. Para mudar o seu número de celular cadastrado na plataforma será necessário comparecer presencialmente a uma agência da Caixa com algum documento de identificação com foto (RG, CNH, Carteira de Trabalho ou outros) e solicitar a mudança.
- Porém, é possível que você inicie o processo no aplicativo, basta seguir o passo a passo:
Abra o aplicativo do Caixa Tem - Busque pela opção de validação do app, que é feita por meio de SMS, enviado para o número de celular cadastrado (o que será mudado)
- Toque em “Não reconheço esse número de celular” e vá até uma agência da Caixa
- Depois de ter ido na agência e explicado a situação para um atendente, ele mudará seu número no sistema
- Acesse de novo o app do Caixa Tem
- Faça a verificação do e-mail, enviado na sua caixa de entrada
- Entre no e-mail e clique no link encontrado na mensagem
- Assim, você terá acesso ao Caixa Tem com o novo número de celular.
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