Nos últimos anos, as compras online se tornaram a principal forma de consumo para muitos brasileiros. De acordo com a pesquisa TIC Domicílios, realizada pelo Cetic.br, 84% dos brasileiros que fazem compras online preferem usar o Pix como meio de pagamento, mas o cartão de crédito continua sendo amplamente utilizado, com 67% de aderência. No entanto, ao mesmo tempo que esses meios de pagamento facilitam o processo de compra, eles também podem se tornar alvo de golpes e fraudes se não forem utilizados com as devidas precauções.
Cartão clonado online? Nunca mais — conheça 7 estratégias definitivas de proteção
Com o aumento dos golpes e fraudes no Brasil, é essencial garantir segurança nas compras online com cartão de crédito.
Entre 2023 e 2024, o volume de dinheiro perdido com fraudes no Brasil cresceu 17%, passando de R$ 8,6 bilhões para R$ 10,1 bilhões segundo dados da Febraban. Este aumento preocupante demonstra a necessidade de adotar medidas de segurança para garantir que suas transações online sejam realizadas com segurança.
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A importância de se proteger em compras online
A segurança digital é fundamental quando se trata de compras pela internet. De acordo com Camila Poltronieri Flaquer, diretora de Cobrança Digital da Recovery, a maioria dos golpes acontece em momentos de distração ou por falta de medidas simples de proteção. Com isso em mente, elaboramos uma lista com 7 dicas essenciais para garantir a segurança do seu cartão de crédito e evitar problemas durante suas compras online.
1. Compre apenas em sites confiáveis
A primeira regra de segurança nas compras online é verificar a credibilidade do site. Antes de realizar qualquer transação, desconfie de ofertas que pareçam boas demais para ser verdade. Verifique sempre se o site utiliza o protocolo HTTPS (indicando segurança na troca de dados) e se apresenta o cadeado de segurança na barra de endereços. Além disso, procure por comentários de outros consumidores sobre o site e analise as políticas de troca e privacidade de dados.
Uma alternativa segura é dar preferência a marketplaces consolidados, como Mercado Livre, Amazon, ou Magazine Luiza, que oferecem uma plataforma de compras mais segura e com vendedores bem avaliados.
2. Use uma rede de internet segura
Evite realizar compras usando Wi-Fi público. Redes abertas e não protegidas são um prato cheio para hackers e golpistas. Sempre que possível, utilize redes domésticas protegidas por senha. Uma outra alternativa é usar uma VPN (Rede Virtual Privada), que garante uma conexão segura e criptografada entre seu dispositivo e a internet, tornando muito mais difícil a interceptação de seus dados.
3. Dê preferência ao cartão virtual
Cartões virtuais são uma excelente opção para compras online. Muitas fintechs e bancos digitais oferecem essa funcionalidade, permitindo a criação de números de cartões temporários, que podem ser usados para compras específicas. Esses números expiram rapidamente ou são desativados após uma única transação, o que dificulta a fraude em caso de vazamento de dados. Se seu banco ou instituição financeira oferece essa opção, aproveite-a.
4. Tenha um cartão exclusivo para compras na internet
Se possível, utilize um cartão exclusivo para compras online. Ao separar um cartão específico para compras pela internet, você consegue controlar melhor os gastos e minimizar os riscos, caso alguma transação seja comprometida. Isso também ajuda a manter o controle da sua saúde financeira, já que as compras online podem gerar descontrole de gastos se não forem bem gerenciadas.
5. Ative a autenticação por dois fatores
A autenticação de dois fatores (2FA) é uma das melhores maneiras de proteger suas transações. Esse sistema exige uma verificação adicional, como o envio de um código via SMS, app de autenticação ou biometria, para autorizar compras. Esse processo dificulta bastante que golpistas usem seu cartão de crédito mesmo que tenham acesso aos seus dados. Sempre ative essa função sempre que seu banco oferecer.
6. Acompanhe os gastos com frequência

Acompanhar de perto suas faturas do cartão de crédito é fundamental para garantir que nenhuma compra fraudulenta passe despercebida. A maioria dos bancos digitais e instituições financeiras oferece aplicativos que permitem que você monitore suas transações em tempo real. Além disso, ativar as notificações para cada compra feita ajuda a identificar rapidamente cobranças suspeitas, permitindo que você bloqueie o cartão imediatamente caso perceba algo errado.
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7. Não salve os dados do seu cartão de crédito em sites e aplicativos
Evite salvar informações do seu cartão de crédito em sites ou aplicativos de compras. Isso aumenta a exposição dos seus dados caso haja uma invasão ou vazamento no sistema dessas plataformas. Não armazene informações como número do cartão, data de validade ou código de segurança (CVC) em sites de e-commerce. Alguns bancos oferecem cartões virtuais temporários que podem ser utilizados para compras sem comprometer os dados reais do cartão.
Riscos de segurança ao fazer compras online
Embora as compras online tragam praticidade e conveniência, elas também apresentam riscos elevados, principalmente quando o consumidor não toma as precauções adequadas. Golpes de phishing, fraudes em transações financeiras, clonagem de cartões e vazamento de dados pessoais são alguns dos principais riscos aos quais os consumidores estão expostos. Golpistas frequentemente usam sites falsos e promoções fraudulentas para enganar consumidores desavisados.
A proteção digital e a cibersegurança devem ser sempre uma prioridade ao fazer compras pela internet. Implementando as dicas mencionadas, é possível minimizar consideravelmente os riscos e aproveitar as compras online com mais segurança.
O papel das fintechs e bancos digitais

O aumento do número de fintechs e bancos digitais no Brasil tem incentivado uma maior conscientização sobre a importância de proteção digital. Muitas dessas empresas estão investindo em sistemas de segurança mais avançados, incluindo autenticação biométrica e sistemas de monitoramento em tempo real, para garantir que seus clientes façam transações com segurança.
Além disso, os cartões virtuais e as ferramentas de segurança oferecidas por essas instituições têm se mostrado essenciais na proteção contra fraudes em compras online.
Imagem: Olleg/Shutterstock.com
