Atualmente, as lojas estão presentes nas redes sociais e em sites da internet. Inclusive, algumas delas só funcionam no modo digital. Sendo assim, os consumidores podem efetuar compras dos mais variados tipos sem precisar sair de casa e de forma bastante rápida. Diante desse cenário, muitos se questionam sobre a existência das lojas físicas.
Compras Online X Compras Offline: o que leva o consumidor a optar por uma das duas formas?
Levantamento apresenta quais são os principais motivos para que compras sejam realizadas presencialmente ou online. Veja!
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No entanto, de acordo com uma pesquisa realizada pela Opinion Box, empresa de pesquisa de mercado, os brasileiros continuam realizando compras em lojas físicas. Além disso, a diferença entre as duas modalidades não é tão significativa a ponto de se pensar num possível final dos espaços físicos.
Vale ressaltar ainda que, quando comparado com compras online dentro de aplicativos, os consumidores preferem as lojas físicas. Em relação às redes sociais, a discrepância fica ainda maior nesse sentido.
Preferências na hora de comprar
Segundo o levantamento, no que se refere à preferência do consumidor na hora de comprar, o cenário muda. Contudo, 39% dos entrevistados afirmam que podem comprar tanto presencialmente quanto pela internet. Ou seja, que não abrem mão de uma forma em decorrência da outra.
Porém, é importante destacar que, de forma geral, 90% das pessoas disseram que preferem comprar online, enquanto apenas 17% alegaram que de fato preferem as lojas físicas. Mesmo assim, isso quer dizer que há espaço para todos.
Online X Offline: motivos para comprar
Por fim, a pesquisa da Opinion Box apresenta quais são os motivos que levam os consumidores a optarem por cada um dos meios na hora de realizar uma compra. Veja.
Compras online
De acordo com os entrevistados, os principais motivos para realizar uma compra no ambiente digital são:
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- Preços melhores;
- Conveniência de comprar e receber em casa;
- Mais promoções;
- Poder comparar os preços de várias lojas.
Compras em lojas físicas
Já nas lojas físicas, os consumidores apontam:
- Poder ver, tocar e experimentar o produto;
- Sair com o produto na hora, em mãos;
- Ter acesso a produtos que não são encontrados na internet;
- Ser atendido por uma pessoa real.
Imagem: Achira22 / shutterstock.com
