A comunidade do Nubank, denominada de NuCommunity possui mais de 72 mil usuários registrados e tem média mensal de 2 milhões de pageviews. Além de servir como um fórum com a troca de informações e dicas sobre temas relacionados à marca, a NuCommunity também é um catalizador de inovações, e possibilitou a incorporação de algumas novidades no Nubank, como reforçar a Conta PJ, a recarga de celular e a disponibilização de um kit em braile para o envio do cartão de crédito para clientes deficientes visuais.

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Comunidade do Nubank já trouxe inovações como a conta PJ e recarga de celular

A comunidade oficial do Nubank ajuda a empresa a incorporar novidades, filtrando demandas muito pedidas pelos seus clientes. Por exemplo, o início dos testes da conta digital para pessoa jurídica do Nubank contou com uma ajudinha da NuCComunity, que serve como um filtro para novas ideias e para que a empresa faça uma análise de como está funcionando o período de testes.

Kit em braile

Outro exemplo disso, foram os insights obtidos com essa postagem sobre o lançamento de um cartão de crédito/débito em braile. Através da ideia, o Nubank lançou o Kit Braile do cartão Nubank.

Recarga de celular

A recarga de celular é uma demanda bastante requisitada pelos clientes do Nubank. Como ela foi bastante mencionada na comunidade oficial da fintech, acelerou o processo para o lançamento em período de testes. A operação pode ser feita 100% digitalmente no app da Nubank, mas a funcionalidade está disponível para alguns clientes da NuConta, especialmente alguns usuários da NuCommunity.

Sobre a NuCommunity

A NuCommunity é a primeira comunidade exclusiva de uma empresa de serviços financeiros aqui no Brasil. Mensalmente, possui uma média de 3 mil membros ativos, que podem evoluir em quatro diferentes estágios dentro da Comunidade: NuTalker, NuLover, NuMentor e NuLeader.

Como participar da NuCommunity

Para participar da NuCommunity, basta se cadastrar aqui neste link. A comunidade funciona como uma rede social, através do qual é possível criar novos tópicos, interagir com outros usuários, curtir e se aproximar cada vez mais do Nubank.

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