Reativação Caixa Tem
A reativação da conta deve ser realizada pelo aplicativo Caixa Tem. Recomenda-se verificar na loja de apps do celular se não há alguma atualização disponível. Sendo assim, o usuário deve:
- Abrir o aplicativo (disponível para Android e iOS);
- Fazer o login;
- Tocar na opção “Atualize seu cadastro” na tela inicial;
- Clicar em “Entendi, vamos começar”;
- Checar se o endereço informado está correto (é só editá-lo na plataforma caso não esteja certo);
- Informar o local de nascimento e responder outras perguntas exibidas na tela do Caixa Tem;
- Clicar em “Próximo” e em “Continuar”;
- Enviar os documentos solicitados no aplicativo.
Desbloqueio do Caixa Tem
Cabe destacar que a conta Caixa Tem pode ser bloqueada. Isso ocorre quando há a realização de transações acima do valor limite mensal, utilização do mesmo CPF em diversos dispositivos, acesso a contas com outros CPFs e inconsistências no cadastro. Porém, o usuário pode ficar tranquilo, pois é possível fazer o desbloqueio da conta.
A conta Caixa Tem pode ser desbloqueada em uma agência da Caixa ou através do WhastApp. Para o usuário que preferir a primeira opção, é necessário comparecer ao local portando documento de identificação com foto. Enquanto isso, para quem optar pelo aplicativo de mensagens, basta:
- Acessar a conta Caixa Tem;
- Tocar na opção “Liberar Acesso”;
- Aguardar o redirecionamento da página;
- Clicar no ícone disponível e acessar o link gerado para iniciar uma conversa no WhatsApp;
- Seguir as orientações para envio dos documentos;
- Aguardar até 48 horas para a conta ser desbloqueada.
Imagem: Sidney de Almeida / shutterstock.com
