Corro risco de ganhar uma multa por cancelar a Netflix?
Após anúncio de Netflix, muitos clientes se perguntaram se poderiam cancelar o serviço. Veja aqui se o procedimento é passível de multa!
A plataforma de streaming da Netflix é uma das mais utilizadas no país dos brasileiros. Apesar de ser a queridinha de muitos, ultimamente vem sofrendo duras críticas, principalmente após o anúncio de uma nova taxa.
Esse assunto repercutiu nas redes sociais de forma negativa, fazendo com que muitos assinantes pensassem em cancelar a conta. Antes de esclarecer sobre o procedimento, vale ressaltar que o cliente que desejar acabar com sua conta não receberá multa!
Motivo da onda de cancelamentos
Em suma, a empresa anunciou que o valor de R$ 12,90 se aplicará mensalmente para os usuários que compartilham a conta, mas não moram na mesma residência.
Essa nova ação da Netflix impede que o usuário da conta use um serviço de Wi-Fi diferente da residência principal indicada no registro. Assim, é necessário que todos os usuários da conta acessem a mesma rede de internet ao menos uma vez em 31 dias, para não ter o bloqueio da conta. A outra alternativa é pagar a taxa mensal.
Saiba como cancelar a sua conta na Netflix
O serviço por assinatura da Netflix oferece um catálogo com diversos filmes, séries, documentários e outros. No entanto, após este anúncio de taxa por compartilhamento, já houve uma perda de quase 1 milhão de assinantes por parte da empresa, devido a cancelamentos.
Caso seja do seu interesse acabar com a assinatura do serviço, basta realizar o seguinte passo a passo gratuitamente:
- Acesse a plataforma da Netflix pelo site ou pelo aplicativo (Android, iOS);
- Clique no menu à direita da tela, marcado por três linhas e, então, acesse a opção “Conta”;
- Role a tela até aparecer o campo “Cancelar Assinatura” e clique na opção;
- Ao fazê-lo, aparecerá uma tela mostrando algumas informações importantes relacionadas ao fim do contrato;
- Por fim, basta clicar em “Quero Cancelar” para formalizar o cancelamento.
A partir deste momento, a Netflix não poderá cobrar nenhum novo valor pela assinatura, tampouco multa por cancelamento.
Imagem: Rafapress / Shutterstock.com
