Teve crédito negado por política interna? Entenda como funciona!

Portanto, é muito comum que algumas instituições financeiras neguem crédito, e em algumas vezes o crédito é negado por política interna, frequentemente não informando o real motivo. Entenda o que é isso e saiba como reagir quando acontecer com você.

Motivos para a recusa de crédito

Primeiramente, é importante saber quais os motivos mais frequentes para a recusa de crédito. Eles podem ser resumidos da seguinte forma:

• Você pode estar inscrito na lista de maus pagadores;
• Pode estar com parte da sua renda comprometida com outras dívidas;
• Pode ter idade avançada e o empréstimo é muito longo;
• Possui histórico negativo no SCR;
• Crédito foi negado por política interna.

Crédito negado por política interna

Quando você vai solicitar um pedido de crédito no mercado, é necessário disponibilizar uma série de informações. Você precisa informar a sua idade, sexo, estado civil, renda, etc.

Com a informação dos seus documentos, e de posse do número do seu CPF, as instituições bancárias podem automaticamente solicitar a sua autorização para consultar o SCR, que é o Sistema de Informações de Crédito do Banco Central.

Registrato

O SCR ou Registrato apresenta de maneira detalhada absolutamente toda a sua vida financeira. Ou seja, lá na consulta do SCR aparece o seu relacionamento com os bancos, e principalmente se deu prejuízo a determinada instituição financeira.

Entretanto, enquanto você consegue consultar os últimos 60 meses detalhados, as empresas tem acesso aos últimos 24 meses, e utilizam essas informações para conceder ou não crédito a você.

Com base nessas informações, considerando o seu relacionamento anterior, dentre outros fatores, como o comprometimento da sua renda, a instituição financeira pode negar o crédito a você por política interna.

Entretanto, pode acontecer de você ter o crédito negado em um banco e conseguir o crédito em outro. Isso acontece, pois cada instituição determina como procede com a análise de risco.

O que fazer quando o banco nega crédito?

Em primeiro lugar, saiba que o banco, Fintech ou administradora de cartão de crédito não tem a obrigação de conceder crédito a você. Porém, o Código de Defesa do Consumidor declara que as instituições financeiras devem esclarecer qual o motivo da recusa de crédito, mesmo que seja por política interna.

Portanto, as instituições podem negar o crédito. No entanto, elas precisam informar o motivo exato da negativa, para que o consumidor tenha conhecimento do problema. E atenção: a resposta não pode ser simplesmente genérica.

Caso a empresa negue-se a informar o motivo real da “política interna”, é possível ingressar na justiça. Portanto, você pode pedir uma indenização por danos morais, mas sem a garantia de que terá ganho de causa, infelizmente.

O que é política interna de um banco?

Política interna de um banco refere-se ao conjunto de diretrizes, normas e procedimentos estabelecidos pela instituição financeira para orientar suas atividades internas. Essas políticas incluem, por exemplo, regras de conduta para os funcionários, normas para concessão de crédito, procedimentos de segurança, diretrizes para gestão de riscos, entre outras.

A política interna de um banco é fundamental para garantir o bom funcionamento da instituição e a segurança dos seus clientes e colaboradores. Além disso, ela ajuda a garantir a conformidade do banco com as leis e regulamentações do setor financeiro.