Descubra como recuperar a sua conta bloqueada do WhatsApp

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O WhatsApp permite a confirmação de duas etapas, de forma a proteger ainda mais a conta no app. Embora os dados sejam protegidos com criptografia, é muito recorrente que os criminosos consigam invadir e clonar a conta.

Entretanto, quando isso ocorre o sistema faz um procedimento de bloqueio da conta simultaneamente. Dessa forma os criminosos não conseguem acessar as informações do usuário.

Sendo assim, para recuperar a conta que você perdeu, é preciso entrar no WhatsApp com o número de telefone. Em seguida, é necessário verificar o usuário com uma chave de acesso com 6 dígitos, recebida por SMS. Feito isso, o invasor que usar a conta será desconectado imediatamente, já que o código extra de segurança mostra o verdadeiro dono da conta.

Ademais, o WhatsApp fica bloqueado por 12 horas. Depois desse período, é possível acessar a conta permanente. Abaixo, veja o passo a passo para recuperar a mesma.

Como recuperar a sua conta bloqueada do WhatsApp

Se você foi vítima de clonagem no WhatsApp, fique sabendo que é possível recuperar o seu histórico de conversas, por meio do backup. Com a ajuda do iCloud ou do Google Drive, há a possibilidade de importar o arquivo salvo no seu celular.

Abaixo, veja o passo a passo:

No Android

1. Acesse as “Configurações” do seu Android;
2. Em seguida, toque em “Aplicativos”;
3. Feito isso, acesse o “WhatsApp”;
4. Logo após, vá em “Armazenamento”;
5. Posterior a isso, clique em ”Limpar dados”;
6. Na tela seguinte, toque em “Ok”;
7. Na sequência, abra o WhatsApp, e informe o seu número e espere a verificação;
8. Depois disso, o sistema vai buscar os backups automaticamente;
9. Por fim, o sistema vai começar a restaurar as mensagens do backup encontrado.

No iOS

1. Desinstale e instale o WhatsApp;
2. Feito isso, abra o aplicativo e informe o seu número;
3. Em seguida, o sistema deve detectar o backup salvo no iCloud;
4. Por fim, basta seguir as instruções na tela para restaurar seu histórico de conversas.

Imagem: guteksk7 / shutterstock.com