Saiba como não cair em golpes ao comprar na Black Friday

Especialistas em segurança digital alertam que, nessa época do ano, os criminosos intensificam suas ações, aproveitando o alto volume de transações e o entusiasmo dos consumidores. O impulso de comprar rápido para não perder uma promoção pode levar muitos a clicar em links falsos ou compartilhar informações sensíveis com golpistas.

Para garantir uma experiência segura e evitar prejuízos financeiros, é fundamental adotar medidas preventivas. A seguir, veja as principais orientações para comprar com tranquilidade e evitar armadilhas.

Entenda como os golpes mais comuns acontecem

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Durante a Black Friday, os fraudadores utilizam diferentes estratégias para enganar consumidores. Entre as mais frequentes estão os sites falsos, os boletos adulterados e as ofertas irreais.

Sites falsos que imitam grandes varejistas

Golpistas criam páginas idênticas às de lojas conhecidas, copiando logos, cores e até o layout original. O objetivo é capturar dados pessoais e bancários de quem tenta realizar a compra. Normalmente, esses sites utilizam endereços de internet parecidos com os oficiais, mas com pequenas alterações.

Ofertas com preços muito abaixo do mercado

Promoções exageradas são um dos maiores sinais de alerta. Descontos acima de 70% em produtos populares, como eletrônicos ou smartphones, geralmente escondem fraudes.

Os criminosos apostam no impulso de compra e na pressa dos consumidores para garantir o “melhor preço”. Antes de finalizar a transação, compare valores em diferentes lojas e desconfie de ofertas que pareçam boas demais para ser verdade.

Boletos e mensagens fraudulentas

Outro golpe recorrente envolve o envio de boletos falsos por e-mail ou aplicativos de mensagens. Muitas vezes, o layout é idêntico ao de uma empresa legítima, mas o pagamento é direcionado para contas de terceiros.

O mesmo vale para mensagens enviadas por redes sociais prometendo “descontos exclusivos”. É importante nunca clicar em links desconhecidos e sempre confirmar a autenticidade dos canais de comunicação.

Como comprar com segurança?

Utilize meios de pagamento protegidos

Optar por cartões virtuais temporários ou plataformas reconhecidas de pagamento, como carteiras digitais, é uma maneira eficiente de adicionar uma camada extra de segurança. Esses métodos dificultam o acesso dos golpistas às informações financeiras do consumidor.

Evite realizar transferências bancárias ou PIX para contas pessoais e desconfie de vendedores que se negam a usar métodos oficiais de pagamento.

Pesquise a reputação da loja

Antes de comprar, é essencial verificar se a loja é confiável. Consulte plataformas como o Reclame Aqui e procure avaliações de outros consumidores. Além disso, verifique se a empresa possui CNPJ ativo e informações claras sobre política de devolução e contato.

Compras em marketplaces reconhecidos também tendem a ser mais seguras, já que essas plataformas possuem mecanismos de proteção ao comprador e rastreiam vendedores suspeitos.

Priorize sites oficiais

O ideal é realizar as compras diretamente em sites oficiais das marcas ou redes varejistas conhecidas. Evite clicar em anúncios patrocinados que apareçam em redes sociais, pois muitos deles são criados por golpistas que imitam o visual de empresas legítimas.

Outra recomendação é não salvar dados de cartão de crédito em sites desconhecidos e manter o navegador atualizado para evitar vulnerabilidades de segurança.

Cuidados com a segurança digital

A segurança nas compras não depende apenas do cuidado com os sites. Também é importante adotar práticas digitais seguras em geral, principalmente em épocas de alto volume de transações como a Black Friday.

Use autenticação em dois fatores

Ativar a autenticação em dois fatores em seus aplicativos bancários e plataformas de e-commerce é uma maneira eficaz de evitar acessos indevidos. Mesmo que o golpista obtenha a senha, será necessário um segundo código de verificação para concluir qualquer transação.

Mantenha o antivírus atualizado

Ter um antivírus ativo e atualizado no computador ou smartphone ajuda a detectar sites maliciosos, tentativas de phishing e downloads perigosos. Essa ferramenta atua como uma barreira adicional de proteção durante a navegação.

Cuidado com redes Wi-Fi públicas

Evite realizar compras on-line em redes Wi-Fi abertas, como as de cafés ou aeroportos. Essas conexões facilitam o roubo de informações. O ideal é utilizar redes privadas e, se possível, uma VPN para criptografar os dados.

Como agir se cair em um golpe

Mesmo com todos os cuidados, é possível ser vítima de fraude. Nesses casos, a rapidez na reação faz toda a diferença.

1. Entre em contato imediatamente com o banco ou operadora do cartão para bloquear a transação.
2. Registre um boletim de ocorrência (BO) físico ou on-line.
3. Notifique a loja ou o marketplace onde a compra foi realizada.
4. Comunique o Procon e registre o caso em plataformas de defesa do consumidor.

FAQ

1. Quais são os golpes mais comuns durante a Black Friday?
Os principais são sites falsos, boletos adulterados, anúncios fraudulentos em redes sociais e links de phishing enviados por e-mail ou aplicativos.

2. Como saber se uma loja é confiável?
Verifique a reputação em sites de avaliação, como Reclame Aqui, confira se o CNPJ está ativo e analise as políticas de troca e devolução.

3. É seguro comprar por redes sociais?
Somente em perfis verificados e de empresas conhecidas. Desconfie de ofertas enviadas por mensagens privadas ou anúncios com preços muito abaixo do normal.

Considerações finais

A Black Friday 2025 promete movimentar o comércio eletrônico brasileiro, com ofertas que atraem milhões de consumidores. No entanto, a segurança deve vir em primeiro lugar. Verificar a procedência das lojas, utilizar meios de pagamento confiáveis e manter hábitos digitais seguros são práticas que fazem toda a diferença para evitar golpes e prejuízos.

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