Qual é a diferença entre Pix e WhatsApp Pay? Entenda

Neste artigo, vamos esclarecer de forma detalhada o que é cada sistema, como eles funcionam e, principalmente, qual é a diferença entre Pix e WhatsApp Pay.

Pix

Como funciona

• O Pix pode ser usado em aplicativos e internet banking de instituições financeiras autorizadas.
• Para realizar uma transação, basta informar a chave Pix (CPF, número de telefone, e-mail ou chave aleatória) do destinatário.
• Também é possível usar QR Codes e, futuramente, o Pix por aproximação.
• O sistema é gratuito para pessoas físicas e pode ser tarifado para empresas, dependendo do banco.

Leia mais: Bancos cruzam dados do Pix com Receita para combater fraude

WhatsApp Pay

Pagamentos dentro do aplicativo de mensagens

O WhatsApp Pay é uma funcionalidade embutida no aplicativo de mensagens da Meta, disponível apenas em alguns países, como Brasil, Índia e Singapura.

Como funciona

• Funciona com cartões de débito, crédito ou pré-pago de bancos parceiros.
• O usuário precisa cadastrar um cartão no app e configurar um PIN de seis dígitos.
• O recurso permite o envio de dinheiro diretamente em conversas com empresas.

Qual é a diferença?

Forma de uso

Pix

• Pode ser usado para pagamentos entre pessoas físicas e jurídicas.
• Possui ampla aceitação no comércio eletrônico e físico.

WhatsApp Pay

• Usado exclusivamente dentro do WhatsApp.
• Desde dezembro de 2024, só permite transferências para empresas.
• Integrado com soluções de adquirência como Stone, Cielo, Rede, Getnet, entre outros.

Integração e abrangência

Pix

• Sistema nativo do Banco Central, com integração total ao sistema bancário nacional.
• Possui APIs públicas e integrações com o Open Finance.
• Pode ser implementado em e-commerces, apps de mobilidade, carteiras digitais e mais.

WhatsApp Pay

• Funciona apenas no ecossistema do WhatsApp.
• É limitado a interações com empresas no app.
• Não está disponível para pagamentos fora da plataforma.

Segurança

Pix

• Alta segurança garantida pelas instituições financeiras.
• Uso de autenticação biométrica, senhas e sistemas antifraude.

WhatsApp Pay

• Protegido por PIN exclusivo e autenticação biométrica.
• A Meta e os bancos emissores oferecem suporte em caso de contestação.
• Por utilizar cartões, os usuários contam também com a política de segurança dos emissores.

Recebimento

Pix

• O valor é depositado diretamente na conta vinculada à chave Pix.
• Funciona em qualquer instituição financeira cadastrada no sistema.

WhatsApp Pay

• Exige a configuração de um parceiro de pagamentos.
• O valor é transferido para a conta vinculada à adquirente cadastrada no WhatsApp Business.
• Também é possível exibir uma chave Pix como alternativa, mas a transação não será processada dentro do WhatsApp.

Dá para usar Pix no WhatsApp?

Não. Atualmente, o WhatsApp não permite a realização de transferências via Pix diretamente pelo aplicativo. O que é possível é configurar uma chave Pix como forma alternativa de pagamento dentro de conversas com empresas, mas o processo de transação ocorrerá fora do WhatsApp.

Quando usar Pix ou WhatsApp Pay?

Use o Pix quando:

• Quiser pagar com rapidez e segurança em apps ou lojas físicas.
• Estiver lidando com valores mais altos ou recorrentes.

Use o WhatsApp Pay quando:

• Quiser pagar uma empresa diretamente dentro do chat.
• Estiver em uma conversa com um negócio e desejar agilizar o processo.
• Já tiver um cartão cadastrado no app e for um valor mais baixo e pontual.

FAQ – Perguntas frequentes

Dá para fazer Pix pelo WhatsApp?

Não. O WhatsApp não possui integração direta com o Pix. Apenas é possível compartilhar a chave Pix como alternativa manual.

O WhatsApp Pay cobra taxas?

A Meta não cobra taxas, mas o banco emissor do cartão pode aplicar encargos.

Considerações finais

Enquanto o Pix é mais abrangente, versátil e amplamente aceito, o WhatsApp Pay foca em pagamentos comerciais dentro da plataforma de mensagens mais usada no país.

A escolha entre os dois dependerá da sua necessidade: se for uma transferência informal ou para alguém conhecido, o Pix é mais indicado. Já se estiver interagindo com um negócio pelo WhatsApp, a função de pagamento direto no app pode ser mais prática.