Dívida no Nubank: confira como se livrar de forma fácil

Diante disso, o Nubank oferece variados métodos para que o cliente possa negociar sua dívida, seja por aplicativo, telefone: 4020 0185 e 0800 591 2117, ou por meio de parceiros, como o Serasa Limpa Nome e o Acordo Certo. Além do e-mail, SMS, e-mail e WhatsApp por meio de agências de cobrança parceiras.

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Como fazer a negociação pelo app?

Para negociar dívidas pelo app do Nubank (Android e iOS), o usuário pode escolher “fazer um acordo” ou “parcelar”. Desse modo, em ambos os casos, o cliente pode realizar a negociação de maneira 100% digital, sem necessidade de entrar em contato com um atendente. Ainda, para dívidas de empréstimo, é necessário procurar a opção “renegociar” na área de empréstimo do app.

Entretanto, caso tenha dívidas tanto no cartão quanto no empréstimo, é possível fazer um acordo único, unindo os débitos em apenas uma negociação. Isso proporciona uma entrada menor e a possibilidade de parcelamento em mais vezes. Contudo, é válido para clientes com mais de três faturas em atraso no cartão e ao menos uma parcela de empréstimo pendente.

Negociação pelo Serasa Limpa Nome e Acordo Certo

Além disso, o Serasa Limpa Nome e Acordo Certo, são parceiras da fintech. Porém, por enquanto, a negociação no Serasa Limpa Nome é apenas para dívidas de cartão de crédito e com pagamento à vista. Já na Acordo Certo, poderá negociar a dívida do cartão de crédito à vista ou parcelar.

Ademais, em caso de dívidas pendentes, o cliente poderá receber contato de uma agência de cobrança parceira do Nubank por telefone, WhatsApp ou SMS. Durante a ligação, informações como nome, três primeiros dígitos do CPF e data de nascimento podem ser pedidas para confirmação da identidade.

Imagem: Divulgação / Nubank