A partir de hoje (10), empresas de telemarketing têm prefixo próprio
Quem nunca se incomodou com aquelas ligações persistentes de números desconhecidos de telemarketing? A partir de hoje, 10 de março de 2022, o consumidor terá mais facilidade em identificar e posteriormente bloquear essas chamadas de telemarketing. Isso pois entra em vigor a regra da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que torna obrigatório, as operadoras de telefonia conceder o código 0303 às empresas de telemarketing.
O prefixo 0303 estará no início das ligações que tem como objetivo oferecer produtos e serviços.
No momento, a determinação valerá somente para chamadas com origem em números de telefone celular. Já para chamadas feitas a partir de linhas fixas, a regra valerá a partir de junho.
A partir desta quinta-feira, segundo a entidade que abrange as principais empresas de telefonia, Conexis, as operadoras estão prontas para fornecer o código para as empresas que efetuarem a solicitação, entretanto, é preciso manifestar interesse e realizar o pedido.
Bloqueio de chamadas de telemarketing
As operadoras também realizarão o bloqueio preventivo das chamadas de telemarketing ativo, mediante a solicitação do consumidor, afirma a Anatel.
Entenda como funcionarão as chamadas de telemarketing
- Ligações de telemarketing feitas a partir de celular terão que ter o prefixo 0303;
- Para ligações de telemarketing efetuadas a partir de telefone fixo, a regra começa a valer em junho de 2022;
- O prefixo 0303 é de uso obrigatório e exclusivo das empresas de telemarketing ativo;
- Não necessitam usar o código as empresas que fazem cobrança e pedem doação;
- A identificação do prefixo deverá ser facilitada e deverá aparecer de forma clara no visor do telefone;
- Quem desejar, pode pedir às operadoras que façam o bloqueio das chamadas de telemarketing;
- A regra do prefixo para empresas de telemarketing ativo foi aprovada através do Ato nº 10.412 no final de 2021 com o intuito de padronizar e simplificar a identificação desse tipo de chamada.
O que é telemarketing ativo?
Telemarketing ativo é a atividade comercial que oferece produtos ou serviços através de ligações ou mensagens telefônicas, gravadas ou não.
“Não me perturbe”
Atualmente, a única opção disponível aos consumidores em relação às chamadas de empresas de telemarketing é o cadastro no site “Não me Perturbe”. Entretanto, é necessário aguardar cerca de 30 dias para deixar de receber esse tipo de ligação.
A Anatel explicou que a nova regra é um adendo ao serviço que já é oferecido pelo “Não me Perturbe”, onde o consumidor pode cadastrar os números de telemarketing que não deseja mais receber ligações.
Enfim, quer ficar por dentro de tudo o que acontece no mundo das finanças?
Siga-nos no canal no YouTube e em nossas redes sociais, como o Facebook, Twitter, Instagram, e Twitch. Assim, você acompanhará tudo sobre bancos digitais, cartões de crédito, empréstimos, fintechs e matérias relacionadas ao mundo das finanças.
Imagem: fizkes / Shutterstock.com
