Erro no Caixa Tem: o que fazer para liberar o acesso?
Há alguns usuários do Caixa Tem que enfrentam alguns problemas para acessar o aplicativo. Confira o motivo!
Desenvolvido durante a pandemia da Covid-19 para os repasses do Auxílio Emergencial, o Caixa Tem foi adotado pelo governo federal para ser o meio de pagamento dos programas de transferência de renda a famílias em situação de vulnerabilidade, como Bolsa Família e Auxílio Gás.
Além disso, por meio do aplicativo da Caixa Econômica Federal, também são pagos os benefícios trabalhistas, como seguro-desemprego e Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS). Dessa forma, o Caixa Tem se tornou uma importante plataforma de pagamento. Veja mais detalhes a seguir!
Erros no Caixa Tem
Contudo, há alguns usuários do Caixa Tem que enfrentam problemas para acessar o app, visualizar as suas contas e conseguir realizar transações. Assim, entre os principais motivos de erro na plataforma que impedem o usuário de ter acesso estão:
- Irregularidades nos dados cadastrados;
- Muitos CPFs cadastrados no mesmo smartphone, sendo que o máximo permitido são 2 por telefone;
- Não cumprimento dos termos de uso do app;
- Suspeita de fraude – o aplicativo é bloqueado por medida de segurança;
- Ultrapassar o limite de movimentação mensal da conta sem atualizar a poupança (mais de R$ 5 mil por mês).
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Liberando o acesso
Ademais, ao acessar pela primeira vez o aplicativo do Caixa Tem, a conta do usuário pode estar bloqueada. Dessa forma, é preciso seguir os passos abaixo para desbloquear o sistema:
- Acessar o Caixa Tem (Android e iOS);
- Fazer o login com CPF e senha;
- Clicar em “Liberar acesso”;
- Escolher a opção “Toque aqui para realizar seu primeiro acesso”;
- A Caixa irá enviar um SMS para o celular cadastrado com o código de verificação;
- Digitar o código recebido;
- Por fim, pode ser que a Caixa coloque a liberação em análise. Todavia, caso esteja tudo certo, logo o dispositivo estará liberado.
Enfim, confira aqui as funções disponíveis no Caixa Tem.
Imagem: Sidney de Almeida/shutterstock.com
