Nubank alerta clientes sobre golpes na Black Friday

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O crescimento dos golpes na Black Friday

Nos últimos anos, as fraudes digitais cresceram de forma acelerada durante a temporada de descontos. Criminosos aproveitam o aumento do tráfego online e o desejo dos consumidores por promoções para aplicar golpes que envolvem:

• Promoções falsas
• Perfis falsos no Instagram e Facebook
• E-commerce inexistente
• Falsos links enviados por WhatsApp
• Captura de dados pessoais e bancários
• Enganação no Pix

Segundo estimativas de empresas de cibersegurança, golpes envolvendo compras online aumentam até 60% durante a Black Friday. O objetivo dos golpistas é simples: induzir o consumidor a clicar em links falsos, fornecer informações pessoais ou realizar um Pix para uma conta fraudulenta.

Por que os consumidores caem em golpes durante a Black Friday?

O fator emocional do “desconto imperdível”

A psicologia usada pelos criminosos é simples e eficaz: criar senso de urgência.

Expressões como “só hoje”, “última unidade”, “desconto exclusivo” deixam o consumidor mais impulsivo. Quando a emoção toma a frente, a análise racional diminui.

Golpes ficam mais sofisticados a cada ano

Os fraudadores usam:

• Logotipos reais das marcas
• Perfis falsos nas redes sociais com fotos oficiais
• Sites com visual idêntico ao original
• URLs quase iguais às verdadeiras (ex.: nubonk.com → imita Nubank)

A pressa se torna inimiga da segurança

Com milhares de promoções, o consumidor quer aproveitar antes que acabe — e é nesse momento que o golpe acontece.

Dicas para evitar golpes e falsas promoções

Desconfie de preços irreais

Uma TV que custa R$ 4.000 por R$ 700?
Um smartphone de última geração por R$ 500?

Quando a oferta parece boa demais para ser verdade, ela provavelmente é um golpe.

Compare o preço em mais de uma loja

Ferramentas recomendadas:

• Buscapé
• Zoom
• Google Shopping
• Já Cotei

Esses sites mostram o histórico de preços e ajudam a identificar falsos descontos.

Verifique a autenticidade do site e dos perfis

Como identificar um perfil oficial

• Perfile verificado (selo azul ou roxo)
• Link na bio direcionando para site oficial
• Número de seguidores compatível com a marca
• Comentários reais e engajamento orgânico

Cuidado com anúncios patrocinados

Criminosos estão comprando anúncios para aparecer em destaque no Instagram e no Facebook.

Mesmo aparecendo como “patrocinado”, pode ser falso.

Sinal de alerta: URLs estranhas

Exemplos:

Falso	Verdadeiro
nubank-promo.net	nubank.com.br
lojaoficial-blackfriday.site	nome-da-loja.com.br

Nubank alerta: criminosos usam o nome da empresa para golpes

O Nubank informou que criminosos têm se passado pela instituição oferecendo:

• crédito pré-aprovado
• cashback
• descontos exclusivos via link

O banco reforça:

O Nubank nunca envia links de ofertas por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
Toda comunicação ocorre somente pelo aplicativo ou perfis oficiais.

Se alguém te enviar um link dizendo ser do Nubank: é golpe.

Como proteger seus dados ao comprar online

Priorize o uso do cartão virtual

O cartão virtual tem dados diferentes do cartão físico. Se cair em roubo de dados, você pode:

• excluir o cartão imediatamente
• criar um novo número em segundos

Isso impede compras indevidas no seu cartão principal.

Quando usar o cartão virtual

• Compras em lojas pouco conhecidas
• Pagamentos recorrentes
• Promoções de Black Friday
• Assinaturas online

O cartão virtual temporário

O Nubank oferece um modelo temporário, que expira após uma compra específica.

NuPay é seguro? Entenda como funciona

Se o site oferece pagamento por NuPay, significa que passou por validação do Nubank. É como um selo de segurança.

No NuPay:

• A transação é confirmada dentro do app do Nubank
• Não é necessário informar dados do cartão ao site
• Reduz drasticamente o risco de golpe

Segurança no Pix durante a Black Friday

O Pix é prático e rápido, mas tem sido usado em golpes — especialmente em falsas lojas virtuais.

Antes de enviar um Pix, confira os dados do recebedor

Verifique no comprovante:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Instituição financeira

Se notar algo estranho, não conclua a operação.

Função de contestação do Pix

Caso você perceba o golpe após concluir a transferência, use o botão:

“Solicitar devolução / contestação” dentro do app

⚠ Importante: essa função não vale para casos de arrependimento da compra ou erro de digitação da chave.

Alerta de golpe no Nubank

Se o destino já tiver histórico de denúncias, o aplicativo exibirá:

“Alerta de golpe — essa conta pode estar envolvida em fraudes.”

Você poderá cancelar a transação antes de enviar o dinheiro.

O que fazer se cair em um golpe

1. bloqueie cartão ou Pix imediatamente
2. registre um boletim de ocorrência online
3. comunique o banco ou instituição financeira
4. salve prints de conversas, anúncios e ofertas

Quanto mais rápido agir, maior a chance de reverter.

Conclusão

A Black Friday é uma ótima oportunidade para economizar, mas também exige atenção redobrada. Criminosos usam sites, anúncios e perfis falsos para capturar dados e receber pagamentos via Pix.

Para comprar com segurança:

• Confira a autenticidade do site
• Não clique em links suspeitos
• Use cartão virtual ou NuPay
• Confirme os dados antes de fazer um Pix

Com atenção e boas práticas de segurança, é possível aproveitar os descontos sem cair em golpes.

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