Falha no Pix do Nubank: saiba como resolver o problema

O Pix é um serviço digital que pode enfrentar instabilidades. Embora a maioria dos problemas seja interna, também pode haver falhas nos nossos dispositivos que impeçam a operação da ferramenta.

Nubank não está recebendo Pix: soluções possíveis

A seguir, identificamos as principais situações que podem impedir a realização de um Pix no Nubank e explicamos como resolver cada uma delas:

Reinicie o app

Pequenas instabilidades podem afetar o funcionamento do aplicativo em nossos celulares. Assim, uma alternativa é reiniciar o aplicativo, fechando-o e abrindo-o novamente. Em seguida, teste novamente para verificar se tudo normalizou.

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Aplicativo desatualizado

Um aplicativo antigo tende a apresentar várias falhas de funcionamento, que podem afetar suas funcionalidades. Portanto, verifique se seu aplicativo está atualizado.

Conexão de internet instável

Uma conexão instável com a internet é um dos principais problemas que afetam os correntistas de bancos digitais, uma vez que a impossibilidade de acesso impede o gerenciamento de nossas contas. Assim, verifique se sua conexão com a internet está estável e funcionando corretamente.

Aguarde um momento

Em alguns casos, instabilidades no sistema Pix do Nubank podem impedir o funcionamento correto do serviço. Nessas horas, o melhor a fazer é aguardar um pouco e tentar novamente mais tarde.

Alternativas ao Pix

Apesar da utilidade do Pix, existem outras formas de fazer transferências entre contas. Algumas dessas opções são:

• Transferências TED;
• Depósitos via boletos;
• Pagamentos via cartão de crédito ou débito.

Ademais, se ainda não conseguiu resolver o problema de falha no Pix, entre em contato diretamente com o Nubank. Os números de telefone do Nubank são:

• 4020 0185 – Capitais e regiões metropolitanas;
• 0800 591 2117 – Todas as localidades.

Imagem: Brenda Rocha – Blossom / Shutterstock.com