Falha no Pix do Nubank: saiba como resolver o problema
Confira soluções práticas para resolver falhas e garantir suas transações.
Usuários do banco digital Nubank às vezes enfrentam problemas para realizar transações via Pix. Se você está nesta situação, não se preocupe: há alternativas para contornar o inconveniente.
O Pix é um serviço digital que pode enfrentar instabilidades. Embora a maioria dos problemas seja interna, também pode haver falhas nos nossos dispositivos que impeçam a operação da ferramenta.
Nubank não está recebendo Pix: soluções possíveis
A seguir, identificamos as principais situações que podem impedir a realização de um Pix no Nubank e explicamos como resolver cada uma delas:
Reinicie o app
Pequenas instabilidades podem afetar o funcionamento do aplicativo em nossos celulares. Assim, uma alternativa é reiniciar o aplicativo, fechando-o e abrindo-o novamente. Em seguida, teste novamente para verificar se tudo normalizou.
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Aplicativo desatualizado
Um aplicativo antigo tende a apresentar várias falhas de funcionamento, que podem afetar suas funcionalidades. Portanto, verifique se seu aplicativo está atualizado.
Conexão de internet instável
Uma conexão instável com a internet é um dos principais problemas que afetam os correntistas de bancos digitais, uma vez que a impossibilidade de acesso impede o gerenciamento de nossas contas. Assim, verifique se sua conexão com a internet está estável e funcionando corretamente.
Aguarde um momento
Em alguns casos, instabilidades no sistema Pix do Nubank podem impedir o funcionamento correto do serviço. Nessas horas, o melhor a fazer é aguardar um pouco e tentar novamente mais tarde.
Alternativas ao Pix
Apesar da utilidade do Pix, existem outras formas de fazer transferências entre contas. Algumas dessas opções são:
- Transferências TED;
- Depósitos via boletos;
- Pagamentos via cartão de crédito ou débito.
Ademais, se ainda não conseguiu resolver o problema de falha no Pix, entre em contato diretamente com o Nubank. Os números de telefone do Nubank são:
- 4020 0185 – Capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 591 2117 – Todas as localidades.
Imagem: Brenda Rocha – Blossom / Shutterstock.com
