Fatura do Itaú paga duas vezes: veja o que fazer
Descubra o que fazer para resolver um pagamento duplicado no Itaú, e confira esse truque para nunca mais cometer este erro!
Na agitada rotina moderna, ocorrências como pagamentos duplicados em faturas de cartão de crédito podem surgir, seja por esquecimento, falhas nos sistemas bancários ou mesmo por erro humano. Caso você se depare com essa situação no Itaú, fique tranquilo.
Neste artigo, vamos apresentar um guia simples e prático para ajudá-lo a solucionar o problema rapidamente e garantir a devolução do valor pago a mais. Lembrando sempre: ao manter suas contas organizadas e utilizando os recursos digitais disponíveis, é possível evitar contratempos financeiros.
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Como resolver um pagamento duplicado no Itaú?
Se você perceber que sua fatura do Itaú foi paga duas vezes, o primeiro passo é não entrar em pânico. Isso porque a instituição financeira dispõe de ferramentas ágeis para corrigir a situação. Assim, ao identificar o erro, acesse sua conta corrente pelo site ou aplicativo do banco (Android e iOS), utilizando suas credenciais de acesso.
No campo de busca, digite “atendimento online” ou, se estiver utilizando o App Itaú Cartões, opte por “atendimento” e depois “chat”. Ao iniciar o chat, informe ao atendente a data e o valor do pagamento em dobro. Caso você não tenha acesso online, ligue diretamente para a central de atendimento do banco para solucionar a questão.
Como ativar o débito automático?
Uma estratégia eficaz para prevenir pagamentos duplicados é aderir ao débito automático para quitar suas faturas. Portanto, se você possui conta corrente no Itaú, o processo é simples. Confira a seguir:
- Abra o app do banco em seu dispositivo;
- Selecione a aba “Produtos” e toque em “cartões”;
- Escolha a opção “débito automático” e insira os 16 dígitos do cartão Itaú que deseja cadastrar.
Por fim, se por algum motivo você precisar interromper ou cancelar o débito automático, o procedimento também é prático. Basta acessar o aplicativo, navegar até a área de transações e selecionar “débito automático”. Depois, escolha o contrato desejado e opte por suspender ou cancelar.
Para aqueles que não têm conta-corrente no Itaú, existe a opção do DDA (Débito Direto Autorizado), uma alternativa segura para automatizar pagamentos. Dessa forma, você pode cadastrar sua fatura do cartão de crédito Itaú em seu banco habitual.
Imagem: Diego Thomazini / Shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital
