O Feirão Limpa Nome da Serasa começa nesta segunda-feira, 23 de março, e segue até 1º de abril de 2026, com descontos que podem chegar a 99% sobre dívidas negativadas. A 35ª edição do maior mutirão de renegociação do país ocorre em meio a um cenário preocupante: o Brasil encerrou 2025 com 81,2 milhões de inadimplentes, o equivalente a 49,7% da população adulta.
A ação reúne mais de 2.200 empresas parceiras, entre bancos, financeiras, varejistas, operadoras de telefonia, concessionárias de energia, universidades e cooperativas de crédito. A proposta é oferecer condições especiais para quem deseja limpar o nome, reorganizar o orçamento e recuperar o acesso ao crédito.
Como funciona o feirão?
Leia mais: Estes são os motivos mais comuns que levam o nome ao Serasa em 2026
O mutirão é organizado pela Serasa, empresa de análise e proteção ao crédito que mantém um dos maiores bancos de dados financeiros do país.
Durante o período do Feirão, consumidores podem:
- Consultar gratuitamente dívidas registradas em seu CPF
- Negociar débitos com descontos expressivos
- Parcelar valores com condições facilitadas
- Quitar a dívida à vista com possibilidade de baixa rápida da negativação
Segundo a empresa, as condições oferecidas são as mesmas em todos os canais de atendimento, sejam digitais ou presenciais.
Onde é possível negociar?
| Canal de atendimento | Detalhes |
|---|---|
| Site e aplicativo | Disponíveis para Android e iOS |
| WhatsApp oficial | (11) 99575-2096, com atendimento automatizado |
| Telefone 3003-6300 | Segunda a sexta, das 8h às 20h (capitais e regiões metropolitanas) |
| Atendimento em Libras | Videochamada, das 9h às 18h |
| Telefone 0800 591 5161 | Gratuito durante o período do Feirão |
| Agências dos Correios | Mais de 7 mil unidades em todo o Brasil |
Descontos e parcelas
Os descontos podem chegar a 99% do valor total da dívida, dependendo do perfil do débito, do tempo de atraso e da política da empresa credora.
Em muitos casos, dívidas antigas, inclusive com mais de cinco anos, aparecem com ofertas especiais. Embora débitos acima desse prazo já não possam mais negativar o nome por causa da prescrição para fins de cadastro, eles ainda podem ser cobrados extrajudicialmente — e a negociação pode representar economia significativa.
As condições incluem:
- Parcelas a partir de R$ 9,90
- Pagamento por boleto, cartão ou PIX
- Possibilidade de limpar o nome na hora em pagamentos via PIX, quando a compensação é imediata
Após o pagamento, a empresa credora tem até cinco dias úteis para solicitar a baixa da negativação nos cadastros.
Quem pode participar?
Qualquer pessoa física com CPF negativado pode consultar gratuitamente se há dívidas registradas em seu nome por meio do Extrato Serasa, disponível no site e aplicativo.
O documento reúne informações sobre:
- Dívidas negativadas
- Protestos em cartório
- Cheques sem fundo
- Ações judiciais
- Registros de falência vinculados ao CPF
Antes de fechar qualquer acordo, é fundamental analisar o orçamento e verificar se as parcelas cabem na renda mensal. Especialistas em educação financeira recomendam que o total das dívidas não comprometa mais do que 30% da renda líquida.
O que não pode ser renegociado no Feirão?
Nem todos os débitos podem ser incluídos no mutirão. Ficam de fora:
- Dívidas protestadas em cartório
- Débitos ativos com o governo, como impostos
- Cheques sem fundo ainda não regularizados
- Casos de falência
Nessas situações, o consumidor deve procurar diretamente o cartório, a empresa credora ou a Receita Federal, conforme o caso.
Por que a inadimplência atingiu quase metade dos adultos?
O número de 81,2 milhões de inadimplentes reflete uma combinação de fatores:
- Endividamento elevado com cartão de crédito e crédito rotativo
- Alta taxa de juros ao longo de 2024 e 2025
- Perda de renda e informalidade
- Uso excessivo do crédito para despesas básicas
Contas de consumo, como energia elétrica, água e telefonia, também aparecem com frequência entre os débitos renegociados.
Para muitas famílias, o Feirão representa oportunidade de reorganização financeira, especialmente antes de buscar novo crédito, financiamento imobiliário ou contratação de serviços que exigem análise de CPF.
Cuidados ao negociar dívidas
Apesar das condições atrativas, é importante adotar alguns cuidados:
Verifique os canais oficiais
Negocie apenas pelos canais divulgados oficialmente pela Serasa. Golpes costumam se intensificar em períodos de grande movimentação.
Analise o valor final
Compare o valor original da dívida, o desconto aplicado e o total a ser pago no parcelamento. Às vezes, a opção à vista representa economia muito maior.
Guarde comprovantes
Após o pagamento, mantenha recibos e comprovantes. Caso a baixa da negativação não ocorra no prazo, o consumidor pode apresentar o comprovante à empresa credora.
Evite novo endividamento
Quitar a dívida é apenas o primeiro passo. É essencial revisar hábitos de consumo e criar reserva de emergência para evitar nova inadimplência.
FAQ
Como participar do Feirão Limpa Nome da Serasa 2026?
O consumidor pode negociar gratuitamente pelo site, aplicativo, WhatsApp oficial, telefone ou presencialmente nas agências dos Correios durante o período do Feirão.
Os descontos realmente podem chegar a 99%?
Sim. Dependendo da empresa credora, do tempo da dívida e do perfil do débito, os descontos podem chegar a até 99% do valor total.
Considerações finais
Para quem está negativado, o Feirão pode ser a melhor oportunidade do ano para negociar com descontos expressivos. Com mais de 2.200 empresas participantes e múltiplos canais de atendimento, o mutirão amplia o acesso à renegociação em todo o país.
No entanto, o acordo só é vantajoso se for sustentável dentro da realidade financeira do consumidor. O objetivo não deve ser apenas limpar o nome, mas recuperar o equilíbrio do orçamento e retomar o acesso ao crédito de forma consciente.
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