O Nubank tem mais de 20 milhões de clientes em todo o Brasil e muitos destes clientes se perguntam: gerei um boleto Nubank e não paguei, serei descontado? Afinal, o que acontece nesse caso? É cobrada alguma taxa? Tem como cancelar um boleto emitido no app Nubank?

Saiba antes de mais nada que tudo o que você precisar fazer, desde a conta digital Nubank até o cartão de crédito ou empréstimo pessoal, é controlado totalmente pelo aplicativo móvel. Dessa forma, o cliente tem plena autonomia para resolver todas as questões envolvendo seus produtos financeiros.

Primeiramente, vamos entender como funciona essa empresa, para que depois fique mais fácil de entender o que acontece quando você não paga um boleto da conta digital Nubank no prazo e porque as coisas funcionam desta maneira. Mas aviso de antemão que as notícias que estão por vir neste artigo são boas.

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A história do Nubank

Como falamos anteriormente, o Nubank é uma empresa financeira diferenciada. Sua fama de desburocratizado, simples e honesto com os clientes correu o Brasil e o mundo. Sim, o Nubank é uma empresa brasileira, mas também tem uma filial no México e um escritório de engenharia de dados em Berlim, na Alemanha.

Fundada pela brasileira Cristina Junqueira, uma ex-funcionária de alto escalão do Itaú Unibanco, junto ao americano Edward Wible, formado em ciência da computação em Princeton e o idealizador da empresa, e ao colombiano David Vélez, graduado em engenharia e finanças na Universidade de Stanford, o Nubank nasceu para fazer diferente.

Uma nova abordagem financeira

Seu idealizador colombiano estava cansado das burocracia dos bancos tradicionais e das cansativas jornadas de trabalho. E em 2013 resolveu criar essa empresa diferente, o Nubank. E a fintech começou em uma casinha simples na Rua Califórnia, no Brooklin, em São Paulo, alugada com o dinheiro dos próprios fundadores.

Seis anos depois, o Nubank tem sua sede em um prédio icônico, na Avenida Rebouças, São Paulo, com piscina de bolinhas, vídeo game e paredes grafitadas para os 1300 funcionários. Além disso, o Nubank ostenta vários títulos, como o de ser a maior fintech da América Latina e uma das empresas mais inovadoras do mundo, segundo o ranking Fast Company de 2019.

sede do nubank
Sede do Nubank em São Paulo. Foto: Blog Nubank.

E não é para menos, afinal, estamos falando do maior banco digital independente do mundo. No começo do ano de 2020, a fintech atingiu a marca de 20 milhões de clientes, se consolidando como sexta maior instituição financeira do país.

Vantagens da conta digital do Nubank

Dentre as vantagens da conta digital Nubank, lançada há três anos atrás, estão a isenção na taxa de manutenção e a possibilidade de depositar dinheiro por boleto. Além disso, o rendimento na conta do Nubank é maior que na poupança. Isso porque ela rende 100% do CDI.

Ainda é possível fazer transferências ilimitadas, pagamento de contas e recarga do celular, tudo pelo app do Nubank. Nas transferências entre contas Nu, o dinheiro entra na hora, independentemente da hora ou do dia da semana.

Cartão físico e atendimento de qualidade

Outro diferencial do Nubank em relação a algumas outras fintechs é que o roxinho conta com um cartão físico, que é o mesmo de crédito (se você tiver) e permite comprar no débito em estabelecimentos comerciais e realizar saques em dinheiro nos caixas do Banco24Horas (esses com a tarifa de R$ 6,90 por saque).

Mas, para mim, uma das maiores vantagens da conta digital Nubank é a excelência no atendimento. A fintech tem uma equipe disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para conversar com seus clientes no chat no próprio app, telefone, e-mail ou redes sociais.

Gerei um boleto Nubank e não paguei, serei descontado? Posso cancelar?

Primeiramente, é importante alertar o cliente do Nubank que quando o boleto não é pago até a data de vencimento, ele apenas expira. Não é possível cancelar, e isso não faz muita diferença também. Isso porque ele não acarreta nenhum custo para o cliente, tampouco algum desconto.

Caso você queira depositar outro valor, ou caso tenha perdido o prazo deste boleto, basta gerar um novo boleto no app, como explico no tutorial abaixo, com imagem.

Gerei um boleto Nubank e não paguei: como gerar outro boleto na conta digital Nubank

Primeiramente, abra o seu aplicativo Nubank. Com o app aberto e logado na sua conta, siga os passos abaixo:

  1. Clique no botão “Depositar”, na barra inferior do aplicativo;
  2. Logo após, escolha a opção “Depositar por boleto”;
  3. O aplicativo vai lhe perguntar qual o valor do boleto que você deseja gerar. Esse valor deve ser de R$ 20 a R$ 15.000. Após informar o valor do boleto, toque em “Confirmar”.
  4. Seu boleto foi gerado, com data de vencimento para 5 dias úteis.
  5. A tela de seu aplicativo vai mostrar o código de barras do boleto, que pode ser copiado ou compartilhado. Clique em “Copiar Código” ou “Enviar boleto por e-mail”. Se escolher a segunda opção, o boleto irá para seu e-mail, bastando compartilhá-lo com a pessoa que deve pagar.

boleto conta digital nubank

Vale lembrar que qualquer pessoa pode pagar esse boleto e o dinheiro deve cair na sua conta em três dias úteis, como acontece com qualquer outro boleto.

Paguei o boleto e o valor ainda não entrou, por que isso acontece?

Se você pagou um boleto dentro do prazo e o valor ainda não entrou, não se preocupe. O boleto tem um prazo de até 3 dias úteis para ser compensado, então a demora pode ser normal.

Outras formas de depositar na conta digital Nubank

Além de boletos, você pode inserir dinheiro na sua conta digital Nubank por transferências bancárias, seja TED ou DOC. Basta que o dinheiro esteja em outra conta, sua ou de outra pessoa, e assim fazer a transferência de valores para a conta do Nubank.

Essa é uma boa ideia se o seu dinheiro está em uma conta de algum banco que não cobra pela TED, como Banco Inter, C6 Bank, Next, Neon, entre outros. Se for esse o caso, a transferência poderá ser gratuita.

Outro ponto positivo, e uma vantagem em relação ao boleto do Nubank, é que com uma TED o dinheiro normalmente entra na hora.

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Imagem: Nubank.