Acessibilidade do Globoplay revolta clientes
O Globoplay é uma das principais plataformas nacionais de streaming atualmente. Mas falta atenção na parte de acessibilidade
A plataforma Globoplay está hoje entre os streamings mais conhecidos pelos brasileiros. Por lá, você não apenas confere novelas e minisséries da Globo, mas também um catálogo de filmes e séries para diferentes públicos e gostos.
O problema é que, recentemente, alguns usuários estão descontentes com uma questão em especial: a falta de acessibilidade da plataforma. A conversa ficou mais intensa após uma publicação no Twitter, feita pelo jornalista Mateus Baldi, que é surdo e fez um desabafo sobre as suas dificuldades com relação à plataforma.
Então, para saber mais sobre o assunto, e sobre quais são os problemas de acessibilidade na plataforma Globoplay, confira o texto completo a seguir.
Globoplay revolta clientes por falta de acessibilidade na plataforma
Assim, em sua publicação no Twitter, Mateus Baldi fez o seguinte desabafo, a respeito de sua experiência ao assistir o famoso filme nacional “Carandiru” na plataforma:
Além disso, o jornalista também comentou sobre a necessidade da acessibilidade no dia a dia das pessoas, mesmo em coisas vistas como “básicas”, como assistir a um filme. “Nessas horas me sinto um lixo, sei nem explicar. Uma impotência enorme, enfim”, escreveu ele.
Baldi também comentou sobre outro filme que começou a assistir, chamado “Terra em Transe”, também sem legenda. Outras pessoas aproveitaram o momento e também compartilharam sua revolta com a plataforma, e seus problemas de acesso para pessoas com deficiência.
Na mesma publicação, e em diversos desses comentários, o Globoplay se manifestou e afirmou que possui uma equipe atenciosa, e que está sempre em busca de melhorias quando o assunto é acessibilidade. Porém, de acordo com a empresa, “nem todos os conteúdos disponíveis no catálogo possuem legenda” atualmente.
Por fim, o Globoplay hoje é uma das principais plataformas de streaming do Brasil. Para assinar, é possível conseguir pacotes com Globoplay e canais ao vivo a partir de R$ 24,90 no plano mensal, ou garantir 1 anos de Globoplay, no pacote mais simples, por 12x de R$ 14,90. Saiba mais no site oficial de produtos Globo.
A Globoplay continua com problemas de acessiblidade em 2023?
Em 2023 já não se vê mais reclamações de acessibilidade na Globoplay. Isso não quer dizer que a plataforma não possa apresentar eventuais problemas, como séries sem legendas, mas esse pode ser um indicador que o problema já não é tão grande.
Geralmente, serviços de streaming como o Globoplay têm se esforçado para melhorar a acessibilidade, oferecendo recursos como legendas em vários idiomas, incluindo legendas descritivas (closed caption) para pessoas surdas ou com deficiência auditiva.
Em seu catálogo, a maioria das séries e filmes oferecem essas opções, recurso que na época das reclamações já não era tão comum. Mas é importante sempre estar de olho, já que cobrar o serviço por mais acessibilidade é sempre importante.
Imagem: Diego Thomazini / shutterstock.com
