Golpe do saque-aniversário do FGTS; confira como funciona

Nos últimos dias, tem crescido a quantidade de relatos de golpes envolvendo o saque-aniversário do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), modalidade oferecida pela Caixa Econômica Federal. 

O golpe segue uma receita já conhecida, onde o criminoso, com um nome e número de CPF, efetua o cadastro na Caixa com outro número de telefone e e-mail, abre uma nova conta e consegue fazer o saque ou realizar empréstimos.

Dessa forma, o golpe é identificado apenas quando a pessoa, que ainda não possui cadastro na Caixa, tenta acessar algum dos aplicativos disponibilizados pela instituição e percebe que o número de CPF está vinculado a um e-mail desconhecido.

Nesse caso, a Caixa orienta entrar com um pedido de contestação em uma das agências, munido do CPF e documento com foto.

Apenas canais oficiais

Contudo, é necessário tomar cuidado com ligações em que o golpista se passando por funcionário da Caixa oferece opções relacionadas ao saque-aniversário do FGTS. Assim, para concluir a suposta transação, são solicitados os dados pessoais que serão utilizados para entrar na conta e movimentar a quantia disponível.

Portanto, a Caixa disponibiliza os seguintes canais oficiais:

• Aplicativo FGTS (disponível para Android e iOS);
• Telefone 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas) e o 0800-104-0104 (demais regiões); e
• Agências.

Como se prevenir de golpes, segundo a Caixa

A Caixa não liga ou envia e-mail, SMS ou WhatsApp solicitando atualização de dados cadastrais. Caso o cliente receba mensagens desse tipo em nome da Caixa, não deve responder. Ademais, a denúncia pode ser feita enviando uma mensagem para [email protected]. Confira algumas dicas para se proteger:

• Utilizar apenas os canais oficiais do banco para buscar informações e acesso aos serviços, nunca compartilhar dados pessoais, usuário de login e senha;
• Não aceitar ajuda de estranhos, mesmo dentro das agências. Se necessitar de atendimento, deve sempre procurar um empregado da Caixa devidamente identificado;
• Senhas e cartões são pessoais e intransferíveis. Assim, senhas bancárias não devem estar disponíveis em aparelhos celulares ou computadores.

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Imagem: Antonio Salaverry / shutterstock.com