Beneficiários do INSS devem redobrar atenção com golpes da prova de vida

O esquema utiliza mensagens automáticas, tom alarmista e pedidos para que o segurado aperte números no telefone ou forneça dados pessoais. Em muitos casos, os criminosos tentam obter informações bancárias, documentos e até acesso remoto ao celular da vítima.

A situação ganhou ainda mais atenção após o governo anunciar recentemente uma nova etapa de comunicação com beneficiários por meio do WhatsApp oficial do Gov.br, o que acabou aumentando a confusão entre mensagens legítimas e tentativas de fraude.

Diante disso, especialistas em segurança digital e o próprio Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) reforçam o alerta: o instituto não realiza prova de vida por telefone e não ameaça cortar benefícios por ligação.

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Como funciona o golpe da prova de vida do INSS?

O golpe costuma começar com uma ligação automática ou mensagem enviada para aposentados e pensionistas.

Na chamada, uma gravação informa que:

• O cadastro do segurado está irregular;
• A prova de vida está pendente;
• O benefício pode ser bloqueado;
• É necessário confirmar dados imediatamente.

Em seguida, a vítima é orientada a:

• Apertar números no telefone;
• Informar CPF;
• Confirmar dados bancários;
• Fornecer senhas;
• Clicar em links suspeitos.

Em versões mais sofisticadas, criminosos também se passam por funcionários do INSS ou de bancos conveniados.

Por que aposentados são os principais alvos?

Os golpistas aproveitam justamente o medo de perder o pagamento do benefício previdenciário.

Como milhões de brasileiros dependem diretamente da aposentadoria para despesas básicas, qualquer ameaça de bloqueio gera preocupação imediata.

Além disso:

• Muitos idosos possuem pouca familiaridade com aplicativos;
• Há dificuldade em identificar chamadas falsas;
• Criminosos usam linguagem convincente;
• O tema “prova de vida” já é conhecido dos beneficiários.

Segundo especialistas em segurança digital, golpes financeiros contra idosos cresceram nos últimos anos com a ampliação dos serviços digitais.

O INSS faz ligação sobre prova de vida?

Não.

O INSS reforça que:

• Não liga exigindo prova de vida;
• Não ameaça suspender benefícios por telefone;
• Não solicita senha bancária;
• Não pede confirmação de dados financeiros em chamadas;
• Não envia servidores à residência dos beneficiários para coleta de dados.

Esse é um dos pontos mais importantes para identificar tentativas de fraude.

Como funciona a prova de vida atualmente?

Desde 2023, a prova de vida do INSS passou a ser realizada prioritariamente de forma automática.

O sistema utiliza cruzamento de informações em bases oficiais do governo para comprovar que o segurado continua vivo e ativo.

Na prática, o aposentado não precisa mais comparecer obrigatoriamente ao banco todos os anos.

Quais dados são usados na prova de vida automática?

O INSS utiliza diferentes movimentações registradas em bases públicas.

Entre elas:

Acesso ao Meu INSS

Entradas no sistema com conta Gov.br nível ouro ajudam na validação automática.

Empréstimo consignado com biometria

Operações feitas com reconhecimento facial ou biométrico também servem como comprovação.

Atualização no CadÚnico

Recadastramentos realizados pelo responsável familiar podem validar a situação do segurado.

Participação nas eleições

O comparecimento às urnas é considerado pelo sistema.

Emissão de documentos oficiais

A renovação de documentos presenciais pode atualizar automaticamente os dados.

Exemplos:

• Carteira de identidade;
• CNH;
• Passaporte;
• Título de eleitor.

Reconhecimento biométrico em pagamentos

Saques e movimentações com biometria também ajudam na comprovação de vida.

Quando o segurado precisa fazer prova de vida manualmente?

A convocação só ocorre quando o sistema não consegue localizar movimentações recentes suficientes para validar automaticamente a situação do beneficiário.

Nesses casos, o aviso é realizado pelos canais oficiais.

Como o beneficiário é avisado oficialmente?

O segurado pode receber notificação:

• Pelo banco onde recebe o benefício;
• Pelo aplicativo Meu INSS;
• Pelo site Meu INSS;
• Pela conta oficial Gov.br no WhatsApp verificado.

O governo reforça que as mensagens oficiais possuem identificação segura e nunca pedem senhas ou dados bancários.

Como consultar a situação da prova de vida?

A consulta pode ser feita gratuitamente pelos canais oficiais do INSS.

Consulta pelo aplicativo Meu INSS

Passo a passo

1. Acesse o aplicativo ou site Meu INSS;
2. Faça login com CPF e senha Gov.br;
3. Procure pelo serviço “Prova de Vida”;
4. Verifique a situação cadastral;
5. Consulte a data da última atualização.

Caso esteja tudo regularizado, o sistema mostrará a confirmação da prova de vida automática.

Consulta pela Central 135

Também é possível obter informações pelo telefone 135.

O atendimento funciona:

• De segunda-feira a sábado;
• Das 7h às 22h.

O segurado deve informar:

• CPF;
• Dados cadastrais básicos.

Como regularizar a prova de vida?

Quando necessário, a regularização pode ser feita de diferentes maneiras.

Pelo aplicativo Meu INSS

O sistema pode solicitar reconhecimento facial diretamente pelo celular.

O processo é rápido e evita deslocamentos.

Pelo banco

Algumas instituições financeiras permitem:

• Prova de vida pelo aplicativo;
• Reconhecimento facial;
• Validação biométrica nos caixas eletrônicos.

Quais cuidados ajudam a evitar golpes?

Especialistas em segurança recomendam atenção redobrada principalmente com idosos.

Nunca informe senhas

O INSS e os bancos não pedem:

• Senha;
• Código de segurança;
• Token;
• Dados completos do cartão.

Não clique em links desconhecidos

Mensagens suspeitas enviadas por SMS, WhatsApp ou e-mail podem direcionar para páginas falsas.

Desconfie de ameaças urgentes

Golpistas costumam usar frases como:

• “Seu benefício será bloqueado”;
• “Atualize imediatamente”;
• “Regularize agora para não perder o pagamento”.

Use apenas canais oficiais

Os principais canais oficiais são:

• Aplicativo Meu INSS;
• Site Gov.br;
• Central 135;
• Aplicativos bancários oficiais.

O que fazer se cair no golpe?

Caso o segurado forneça informações pessoais ou bancárias, a recomendação é agir rapidamente.

Passos importantes

• Entrar em contato com o banco;
• Alterar senhas imediatamente;
• Bloquear cartões;
• Registrar boletim de ocorrência;
• Informar o INSS;
• Monitorar movimentações financeiras.

Em situações mais graves, também é recomendável procurar apoio jurídico e registrar denúncia na Polícia Civil.

Imagem: Reprodução/Seu Crédito Digital