A Black Friday, originalmente um evento comercial dos Estados Unidos, consolidou-se como uma das datas mais importantes do varejo nacional. Para 2025, a expectativa é de crescimento significativo no comércio eletrônico, mas também aumenta a necessidade de atenção com a segurança digital.
Segundo a Serasa Experian, houve um aumento de 22,9% nas tentativas de golpe no Brasil no primeiro trimestre de 2025 em comparação ao mesmo período de 2024. Isso significa que ocorre uma tentativa de fraude a cada 2,2 segundos, totalizando mais de 1 milhão de tentativas mensais. Com o avanço da tecnologia, inclusive o uso de inteligência artificial, os golpes se tornam mais sofisticados, capazes de imitar marcas conhecidas e enganar consumidores menos atentos.
Principais tipos de golpes na Black Friday
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Ofertas falsas e lojas inexistentes
Criminosos criam sites e anúncios de lojas que não existem, oferecendo descontos absurdos. Os consumidores que realizam compras nesses sites acabam perdendo dinheiro sem receber o produto.
Clonagem e roubo de cartões
A utilização de cartões clonados é frequente. Golpistas obtêm dados de cartões por meio de phishing, links falsos ou apps maliciosos.
E-mails e links suspeitos
Muitos golpes chegam via e-mail ou redes sociais, com mensagens que simulam promoções de grandes varejistas. Clicar nesses links pode levar ao roubo de dados pessoais e financeiros.
Dicas de prevenção para compras seguras
Verifique a idoneidade da loja
Consultar o CNPJ da empresa no site da Receita Federal é uma forma de confirmar a legalidade da loja antes de efetuar qualquer pagamento.
Evite links diretos de mensagens
Digite o endereço da loja diretamente no navegador e evite acessar links enviados por mensagens ou redes sociais.
Utilize cartões virtuais e e-mails exclusivos
Cartões virtuais oferecem números temporários, dificultando a clonagem. Criar um e-mail exclusivo para compras online reduz o risco caso haja vazamento de informações.
Proteja suas contas e dispositivos
- Ative autenticação em dois fatores.
- Use senhas diferentes para cada serviço.
- Mantenha backup regular dos dados.
- Reduza limites de transações via Pix e cartões de crédito.
Expectativa de faturamento e comportamento do consumidor
A Abiacom (Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce) projeta que a Black Friday 2025 deve movimentar R$ 13,34 bilhões, um crescimento estimado de 14,74% em relação a 2024, quando o faturamento foi de R$ 11,63 bilhões. A previsão é de cerca de 16,5 milhões de pedidos, superando os 15,75 milhões do ano anterior.
Em Porto Alegre, pesquisa da CDL indica que 47,9% dos entrevistados pretendem comprar na Black Friday, enquanto 36,6% ainda estão indecisos. A maior parte planeja adquirir produtos tanto para uso próprio quanto para presentes, mostrando um comportamento mais abrangente em relação aos anos anteriores.
Categorias mais procuradas e faixa de gastos
Eletrodomésticos e eletrônicos
Eletrodomésticos lideram a intenção de compra com 34,9% das menções, um aumento de 5,9 pontos percentuais em relação a 2024. Eletrônicos também cresceram 14,6 pontos percentuais, consolidando-se entre os produtos mais desejados.
Faixa de gastos
- Acima de R$ 1 mil: 50,6%
- Entre R$ 501 e R$ 1 mil: 23,4%
O e-commerce continua sendo o canal preferido, indicado por 70,5% dos consumidores.
Cuidados financeiros para não comprometer o orçamento
A Black Friday ocorre próxima ao recebimento do 13º salário, e muitos consumidores usam essa renda extra para compras. O economista Oscar Frank, da CDL, alerta que é essencial definir prioridades, como pagamento de dívidas com juros altos, para evitar endividamento.
Planejamento e pesquisa
Apesar do aumento do interesse em compras, o consumidor deve continuar pesquisando preços e avaliando promoções. Em 2025, 39,8% iniciaram pesquisa de preços e 79,6% planejam pesquisar antes de comprar. O desconto progressivo se tornou o benefício mais atrativo, superando o frete grátis.
FAQ – Perguntas frequentes
Como identificar uma oferta falsa?
Desconfie de preços muito abaixo do mercado, pesquise sobre a loja e evite links enviados por mensagens ou redes sociais.
É seguro usar cartões virtuais?
Sim, cartões virtuais geram números temporários, dificultando clonagem e uso indevido dos dados.
Posso consultar a idoneidade da loja?
Sim, verificando o CNPJ da empresa no site da Receita Federal antes de realizar qualquer compra.
Quais categorias são mais procuradas na Black Friday 2025?
Eletrodomésticos e eletrônicos lideram a intenção de compra, seguidos por vestuário e produtos de tecnologia.
Como evitar golpes de e-mail ou redes sociais?
Nunca clique em links de promoções enviadas por terceiros; digite o endereço da loja diretamente no navegador e ative autenticação em dois fatores nas contas.
Considerações finais
A Black Friday é uma excelente oportunidade para adquirir produtos com desconto, mas o crescimento das fraudes exige atenção redobrada. Seguir medidas de segurança, conferir a credibilidade das lojas e planejar os gastos são estratégias fundamentais para garantir compras seguras e proteger os dados pessoais.
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