Em um movimento robusto para combater a crescente onda de fraudes digitais, o WhatsApp anunciou a exclusão de 6,8 milhões de contas falsas somente no primeiro semestre de 2025. A ação foi divulgada pela Meta, empresa que controla o aplicativo, e faz parte de uma série de medidas destinadas a proteger os usuários contra esquemas cada vez mais sofisticados, muitos deles operados por organizações criminosas internacionais.
Segundo a Meta, grande parte das contas estava ligada a centros de fraude no Sudeste Asiático, especialmente em países como Mianmar, Camboja e Tailândia, onde há registros de redes criminosas que utilizam trabalho forçado para aplicar golpes.
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Fraudes com sequestro de contas e pirâmides digitais
As estratégias mais comuns utilizadas por esses golpistas incluem o sequestro de contas de WhatsApp, além da inclusão forçada de usuários em grupos que promovem esquemas falsos de investimento, frequentemente associados a criptomoedas ou plataformas de pagamento fraudulentas.
Esses criminosos iniciam o contato com as vítimas por mensagens de texto, geralmente com promessas financeiras ou ofertas irresistíveis. Depois, migram a conversa para o WhatsApp ou outras redes sociais, onde tentam convencer os alvos a investir ou fornecer informações pessoais e bancárias.
Inteligência artificial também está sendo usada por golpistas
Um dado alarmante revelado pela Meta é o uso indevido de inteligência artificial por parte desses criminosos. Em um dos casos investigados, um grupo do Camboja utilizava o ChatGPT para redigir mensagens e orientações enviadas às vítimas. O golpe envolvia um esquema de pirâmide relacionado ao aluguel de scooters, no qual os participantes eram pagos para curtir postagens em redes sociais.
A Meta confirmou que trabalhou em conjunto com a OpenAI, criadora do ChatGPT, para interromper a operação e identificar os envolvidos. O caso serve de alerta para o potencial uso malicioso de tecnologias avançadas quando caem em mãos erradas.
Recursos de segurança estão sendo reforçados
Como parte da resposta à ameaça crescente, o WhatsApp implementou novos recursos de proteção, incluindo alertas sempre que um usuário é adicionado a um grupo por alguém que não está na sua lista de contatos.
A empresa também enfatiza a importância da verificação em duas etapas, uma funcionalidade que adiciona uma camada extra de segurança ao impedir que terceiros assumam o controle de uma conta apenas com um código SMS.
Além disso, a Meta reforçou que muitas das contas falsas foram identificadas e eliminadas antes mesmo de começarem a operar, graças aos sistemas automatizados e mecanismos de monitoramento de comportamento suspeito.
Golpes também envolvem exploração de pessoas
O que torna o cenário ainda mais preocupante é que os golpes digitais identificados não se limitam a crimes financeiros. Segundo a Meta, muitos dos centros de fraude no Sudeste Asiático operam à base de trabalho forçado. Há registros de pessoas sendo recrutadas com falsas promessas de emprego e, ao chegarem aos locais, são obrigadas a trabalhar como operadores desses golpes.
Esses centros agem de forma estruturada, com equipes dedicadas à criação de perfis falsos, mensagens automáticas e interações com vítimas, tornando a operação global difícil de desmantelar sem ações coordenadas entre países.
Como se proteger de golpes no WhatsApp
Embora a Meta esteja intensificando a segurança da plataforma, especialistas em cibersegurança alertam que os usuários devem continuar atentos. Abaixo, algumas recomendações para evitar cair em golpes:
- Desconfie de promessas fáceis, especialmente envolvendo dinheiro, investimentos e ofertas por mensagens.
- Evite clicar em links desconhecidos enviados por contatos não verificados.
- Não compartilhe códigos recebidos por SMS com terceiros.
- Habilite a verificação em duas etapas no WhatsApp.
- Denuncie perfis e grupos suspeitos diretamente no aplicativo.
Esforços precisam ser globais
A ação do WhatsApp mostra que o combate a golpes digitais exige colaboração internacional. A atuação conjunta entre a Meta, empresas de tecnologia como a OpenAI, e as autoridades locais é essencial para enfrentar organizações criminosas que atuam além das fronteiras nacionais.
A Meta afirma que continuará a investir em tecnologia, parcerias e políticas de proteção para garantir que o WhatsApp permaneça um ambiente seguro para os mais de 2 bilhões de usuários ao redor do mundo.
