Nos últimos dias, criminosos têm se passado por representantes da empresa de viagens 123milhas para aplicar golpes via WhatsApp. O Instituto Brasileiro de Consumidores e Titulares de Dados (IBCTD) expôs o caso, alertando os consumidores sobre o risco.
Golpistas se aproveitam de crise da 123milhas para roubar os consumidores; entenda agora
Descubra como golpistas estão se aproveitando da crise da 123milhas. Saiba como se proteger e o que dizem as autoridades!
Os golpistas solicitam o preenchimento de um formulário para a restituição dos valores pagos pelos pacotes de viagens. O formulário solicita dados pessoais e financeiros. Com esses dados em mãos, esses criminosos podem realizar compras online, gerando prejuízos inestimáveis para as vítimas.
O que a 123milhas diz?
A 123milhas orienta que seus clientes ignorem essas solicitações e interajam apenas com os canais oficiais da empresa, disponíveis em seu site oficial. Além disso, orienta que é essencial não clicar em links duvidosos ou fornecer informações pessoais ou financeiras sem a devida verificação.
A 123milhas passa por um momento delicado, tendo seu pedido de recuperação judicial aceito recentemente. A empresa anunciou a suspensão de pacotes e a emissão de passagens de sua linha promocional. Dessa forma, este cenário cria um ambiente propício para fraudadores que se aproveitam da situação para enganar os consumidores.
O que diz o IBCTD sobre o caso?
Renata Ruback, diretora do IBCTD no Rio de Janeiro, declarou que é comum fraudadores se aproveitarem de momentos de crise para aplicar golpes. Ela se mostrou preocupada com a segurança dos dados dos consumidores, já que informações como datas, destinos, valores e formas de pagamento foram usadas para tornar a fraude mais convincente.
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Ademais, ela ainda ressalta a importância de relatar casos de fraude na plataforma Consumidor.gov.br e nunca fornecer dados pessoais ou financeiros por WhatsApp. Em caso de suspeita de fraude, a recomendação é entrar imediatamente em contato com a operadora do cartão para evitar transações indevidas.
O IBCTD encaminhou a denúncia dos golpes do caso 123milhas à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ao portal Consumidor.gov.br, ao site Reclame Aqui e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Imagem: Studio Romantic / shutterstock.com – Edição: Seu Crédito Digital
Autor
Helena SerpaJornalista mineira, formada em Comunicação Social com habilitação em Jornalismo pela Universidade Federal de São João del-Rei (UFSJ). Apaixonada por linguagem simples e comunicação acessível, atua como redatora no portal Seu Crédito Digital, onde produz conteúdos sobre finanças pessoais, cidadania, programas sociais, direitos do consumidor e outros temas relevantes para o dia a dia dos brasileiros. Sua escrita busca informar com clareza, contribuir com a inclusão digital e empoderar leitores a tomar decisões mais conscientes sobre dinheiro e serviços públicos.