Google exibe conversas de usuários com ChatGPT por engano; saiba os detalhes

Em relatos chocantes, algumas dessas conversas continham dados íntimos, como uma pessoa que descrevia sua vida sexual, seus desafios de morar em outro país e suas buscas para lidar com transtorno de estresse pós-traumático. Outro caso divulgado envolvia um usuário que afirmava ser sobrevivente de programação psicológica, buscando maneiras de desprogramar traumas complexos.

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OpenAI confirma exposição por recurso acidental

Dane Stuckey, chefe de segurança da OpenAI, confirmou a exposição dos chats em uma publicação na rede social X. Ele explicou que o problema está relacionado a um novo recurso do ChatGPT chamado “Make this chat discoverable” (tornar essa conversa descobrível), que permitia que as conversas fossem públicas e, consequentemente, indexadas por mecanismos de busca como o Google.

Segundo Stuckey, muitos usuários ativaram essa funcionalidade sem perceber, resultando na exposição não intencional das conversas. “Acreditamos que esse recurso criou muitas oportunidades para as pessoas compartilharem acidentalmente coisas que não pretendiam, por isso estamos removendo a opção”, afirmou.

Ele também informou que a OpenAI está trabalhando para remover todo o conteúdo indexado dos buscadores relevantes, com a expectativa de concluir a limpeza até a manhã do dia 1º de agosto. Dane chamou o recurso de “experimento de curta duração para ajudar as pessoas a descobrir conversas úteis”, reconhecendo que a forma de compartilhamento talvez não tenha sido a mais segura.

Especialistas analisam a falha

Cleber Zanchettin, especialista em inteligência artificial e professor da Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), ressaltou que, embora o problema tenha origem no recurso, não é possível afirmar com certeza se a exposição foi causada exclusivamente pela funcionalidade ou por descuidos dos próprios usuários.

“É possível que a forma de compartilhamento não tenha sido a mais segura. Mas não dá para afirmar com certeza se o problema foi esse ou se partiu de um descuido dos próprios usuários”, explicou Zanchettin.

ChatGPT inicialmente negou, depois confirmou o problema

Em contato com o g1, utilizando tanto a versão gratuita quanto a paga, o ChatGPT inicialmente negou que compartilhasse ou exibisse links das conversas dos usuários. Porém, ao ser confrontado com a declaração oficial do chefe de segurança da OpenAI, o sistema admitiu o ocorrido, reconhecendo o problema.

No suporte oficial da OpenAI, a empresa orienta que qualquer pessoa com o link compartilhado pode visualizar as interações ali contidas, e recomenda não compartilhar informações sensíveis. “Quem tiver acesso ao link pode repassar a conversa para outras pessoas”, alerta a empresa.

Como usuários podem verificar se suas conversas estão expostas

Na internet, especialmente em fóruns como o Reddit, usuários têm compartilhado um método para encontrar conversas públicas indexadas usando o Google. O comando sugerido é:

site:chat.openai.com/share [palavra-chave]

Esse filtro permite buscar por conversas públicas que contenham determinadas palavras, mostrando os links que estão disponíveis no buscador.

Um usuário relatou ter encontrado mais de 70 mil chats públicos indexados, muitos deles com conteúdos sensíveis, incluindo segredos corporativos.

Google já removeu links após o prazo da OpenAI

O g1 realizou testes após o prazo informado pela OpenAI para a remoção dos links, utilizando palavras-chave específicas no buscador, mas não obteve resultados que apontassem para conversas públicas ainda disponíveis. Isso indica que as ações para limpar o conteúdo exposto têm surtido efeito.

O que fazer se seu link ainda estiver público

Caso algum link ainda esteja acessível, Cleber Zanchettin recomenda primeiramente apagar qualquer link compartilhado por você no ChatGPT. Além disso, é possível solicitar diretamente ao Google a remoção de conteúdo indexado que contenha dados pessoais ou confidenciais.

“Existe a opção de solicitar ao Google a remoção de conteúdos que já foram indexados”, disse o especialista.

A lição para usuários e empresas

Este episódio serve de alerta para usuários e empresas sobre os riscos envolvidos ao compartilhar dados sensíveis em plataformas digitais, mesmo que aparentemente seguras. A combinação de recursos experimentais, falhas de comunicação e o comportamento do usuário pode gerar situações vulneráveis que expõem informações pessoais.

Especialistas em segurança da informação reforçam que é fundamental estar atento às configurações de privacidade, compreender as funcionalidades de cada aplicativo e evitar compartilhar dados que possam causar prejuízos em caso de vazamento.

Com informações de: Tecnologia | G1