Benefício do INSS sofre ataque! Golpistas usam telefone da Central 135 para enganar segurados

A tática dos golpistas envolve ligar para os segurados, fingindo ser atendentes do INSS, e pedir que a pessoa digite “1” ou “2” para confirmar dados pessoais ou manter o benefício ativo. O objetivo é roubar informações sensíveis e aplicar outros tipos de golpe.

O golpe

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Nos últimos meses, centenas de beneficiários relataram terem recebido ligações supostamente vindas da Central 135. As chamadas, no entanto, são fraudulentas — e os golpistas se aproveitam da confiança que o número oficial inspira.

Durante a ligação, os criminosos afirmam que o segurado precisa confirmar informações para não ter o benefício suspenso. Em seguida, pedem que ele digite números no teclado do telefone ou forneça dados pessoais e bancários.

O INSS reforça que nunca solicita informações pessoais, senhas, transferências de dinheiro ou confirmações por telefone. A Prova de Vida não é feita por ligação ou mensagem de texto.

Prova de Vida automática

Desde 2023, o processo de Prova de Vida do INSS passou a ser automático, com base no cruzamento de dados oficiais do Governo Federal. Isso significa que a maioria dos aposentados e pensionistas não precisa fazer nada para comprovar que está viva e continuar recebendo o benefício.

A comprovação é feita por meio de registros de atividades, como:

• movimentações bancárias;
• atendimentos no SUS;
• vacinação;
• atualização no cadastro do Gov.br;
• entre outros dados públicos.

Essa mudança tem como objetivo facilitar a vida do segurado e reduzir fraudes, evitando que idosos precisem sair de casa ou comparecer presencialmente a uma agência.

Prova de Vida manualmente

Embora o sistema automático já contemple a maioria dos beneficiários, alguns segurados ainda precisam realizar a Prova de Vida manualmente.

Essas pessoas são notificadas exclusivamente por meio de aviso no extrato bancário. Segundo o INSS, cerca de 4 milhões de beneficiários foram notificados e têm até 30 dias para regularizar a situação.

Se você foi notificado, há duas maneiras de resolver:

1. Pelo Meu INSS

• Acesse o site ou aplicativo Meu INSS;
• Faça login com sua conta Gov.br;
• Verifique a notificação e siga as instruções;
• Caso solicitado, realize o reconhecimento facial direto pelo aplicativo.

2. Pelo banco

Alguns bancos já permitem que a Prova de Vida seja feita pelo aplicativo ou site da instituição financeira, sem precisar ir até a agência. Consulte o seu banco para confirmar se esse serviço está disponível.

Como se proteger?

Com o aumento das tentativas de fraude, é essencial que aposentados e pensionistas redobrem os cuidados. O INSS divulgou uma série de recomendações para evitar cair em armadilhas.

Desconfie de ligações suspeitas

Se alguém entrar em contato dizendo ser do INSS e pedir confirmação de dados, não forneça nenhuma informação. Desligue imediatamente e, se quiser confirmar a veracidade do contato, ligue você mesmo para a Central 135.

Nunca informe senhas ou dados bancários

O INSS nunca pede senhas, números de cartão, código de segurança ou transferências de valores. Esses são sinais claros de golpe.

Verifique notificações apenas nos canais oficiais

Use sempre os canais oficiais do INSS:

• Central 135 (para ligações realizadas por você);
• Site meu.inss.gov.br;
• Aplicativo Meu INSS;
• Extrato de pagamento no banco.

Como agir?

Caso tenha fornecido informações pessoais ou caído em uma fraude, siga imediatamente estes passos:

1. Comunique o banco: informe o ocorrido e peça o bloqueio de contas ou cartões, se necessário.
2. Registre um boletim de ocorrência: o registro pode ser feito presencialmente ou pela delegacia virtual do seu estado.
3. Altere suas senhas em todos os aplicativos e sites de uso frequente.
4. Comunique o INSS pelo aplicativo ou pela Central 135, relatando o golpe.

Essas ações ajudam a reduzir danos e alertam as autoridades sobre novas tentativas de fraude.

INSS reforça

O Instituto Nacional do Seguro Social reforçou em nota que não realiza a Prova de Vida por telefone, tampouco solicita digitagem de números durante ligações.

De acordo com o órgão, as chamadas telefônicas feitas pela Central 135 têm apenas caráter informativo e nunca pedem confirmação de dados pessoais.
Em caso de dúvida, o segurado deve desligar e retornar a ligação por conta própria, discando 135 de forma manual.

A autarquia também pediu à população que divulgue a informação entre familiares e amigos, especialmente entre idosos, público mais vulnerável a esse tipo de fraude.

FAQ – Dúvidas frequentes sobre o golpe do INSS

1. O INSS liga para fazer a Prova de Vida?
Não. O INSS não faz a Prova de Vida por telefone nem pede confirmação de dados por ligação.

2. Como saber se fui notificado para fazer a Prova de Vida?
Verifique seu extrato bancário ou o aplicativo Meu INSS. A notificação é feita apenas por esses meios.

3. O que fazer se receber uma ligação pedindo para digitar números?
Desligue imediatamente. É golpe. Ligue depois para o 135 por conta própria para confirmar.

4. Preciso fazer a Prova de Vida todos os anos?
A maioria não precisa, pois o processo é automático. Apenas quem for notificado deve realizar o procedimento.

Considerações finais

O golpe que usa o número da Central 135 para enganar segurados do INSS mostra como os criminosos têm se sofisticado para aplicar fraudes. Apesar de parecerem convincentes, essas ligações não são oficiais.

A recomendação é simples: nunca forneça informações pessoais por telefone e confirme sempre pelos canais oficiais do INSS.
A Prova de Vida é, em sua maioria, automática, e os segurados notificados são informados somente pelo extrato bancário.

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