Beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estão recebendo avisos sobre a situação da prova de vida. As comunicações são direcionadas a pessoas cuja comprovação está vencida ou próxima do vencimento e chegam por canais oficiais do governo, como a caixa postal do aplicativo gov.br e o WhatsApp do Governo do Brasil.
O objetivo é orientar o beneficiário sobre as formas disponíveis para manter a comprovação atualizada e evitar problemas relacionados à manutenção do benefício.
A prova de vida é utilizada pelo INSS para confirmar que o titular de um benefício de longa duração continua vivo. O procedimento faz parte das medidas de controle e manutenção dos pagamentos previdenciários e assistenciais sujeitos a essa verificação.
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Como funciona a prova de vida do INSS
A comprovação pode ocorrer de diferentes maneiras. Entre as alternativas reconhecidas pelo INSS estão procedimentos realizados por meio do próprio órgão, do banco responsável pelo pagamento e de outras interações com serviços públicos.
O beneficiário pode, por exemplo, realizar uma perícia médica do INSS, comparecer à instituição financeira pagadora ou utilizar o serviço de prova de vida disponível no Meu INSS.
Também existem situações em que determinadas interações com o poder público são aproveitadas para confirmar a vida do cidadão, reduzindo a necessidade de uma ação específica.
Votação pode contar para a prova de vida
Uma das formas consideradas pelo INSS é a participação nas eleições. O mecanismo utiliza a integração de informações entre os sistemas da Previdência Social e da Justiça Eleitoral.
A possibilidade foi incluída entre os atos considerados para a comprovação de vida pela Portaria INSS nº 1.408, de 2022. Os registros relacionados à votação passaram a ser utilizados nos sistemas do INSS a partir das eleições de 2024.
Isso significa que o beneficiário que participa de uma eleição pode ter essa informação considerada na composição dos registros utilizados pelo instituto para a prova de vida.
No entanto, o cidadão não deve presumir que uma única ação necessariamente regularizará sua situação imediatamente. A consulta no Meu INSS continua sendo a forma mais segura de verificar se a comprovação já foi registrada.
Como consultar a prova de vida pelo Meu INSS
O beneficiário pode conferir a situação sem precisar se deslocar até uma agência.
Para isso, deve acessar o aplicativo ou site Meu INSS e procurar pelo serviço “Prova de Vida”. O sistema permite verificar informações relacionadas à última comprovação registrada.
Quando a situação estiver regularizada, o cidadão poderá consultar a data correspondente à última prova de vida. Caso exista alguma pendência, o próprio sistema poderá apresentar as orientações disponíveis para regularização.
A consulta é especialmente importante para quem recebeu uma mensagem recente do governo, pois permite confirmar a situação diretamente em um canal oficial.
O que fazer se receber o aviso do INSS
Quem receber uma comunicação sobre a prova de vida deve primeiro conferir sua situação nos canais oficiais, antes de fornecer qualquer informação.
A mensagem oficial tem caráter informativo e orienta sobre as alternativas disponíveis. Entre elas estão o atendimento relacionado a uma perícia médica, a utilização do Meu INSS, o atendimento no banco pagador e outros registros aceitos pelo instituto.
O beneficiário não precisa contratar terceiros para realizar o procedimento. Também não deve pagar por uma suposta “regularização” solicitada por mensagem.
Prova de vida pode ser feita pelo banco?
Sim. O banco responsável pelo pagamento do benefício é uma das instituições que podem participar dos procedimentos de comprovação de vida previstos pelo INSS.
As condições práticas podem variar de acordo com a instituição financeira e com os recursos disponibilizados para os beneficiários. Por isso, quem optar pelo atendimento bancário deve procurar os canais oficiais do próprio banco.
INSS alerta para golpes com prova de vida
O aumento das comunicações sobre o procedimento também exige atenção contra golpes. Criminosos podem utilizar o nome do INSS para tentar obter informações pessoais, dados bancários ou acesso a contas.
O governo orienta que os beneficiários desconfiem de mensagens que peçam CPF, endereço, senhas, códigos de autenticação ou pagamentos para concluir uma suposta prova de vida.
Outro sinal de alerta é o envio de links desconhecidos para “regularizar” imediatamente o benefício. O beneficiário deve evitar clicar e realizar a consulta diretamente pelo aplicativo ou site oficial.
No WhatsApp, a orientação é conferir se a comunicação vem da conta oficial e possui a identificação de verificação. Também é recomendável verificar se a mesma informação está disponível na caixa postal do gov.br.
O que fazer se a prova de vida estiver pendente
Se a consulta mostrar que a comprovação está vencida ou pendente, o beneficiário deve seguir as instruções apresentadas nos canais oficiais do INSS.
Em determinadas situações, a regularização pode ocorrer por meio de uma interação já prevista na base de dados do governo. Em outras, poderá ser necessário realizar um procedimento específico pelo Meu INSS, pelo banco pagador ou em atendimento relacionado ao benefício.
O mais importante é verificar a situação individual antes de tomar qualquer providência. Não existe necessidade de fornecer dados a pessoas que abordem o beneficiário em nome do INSS fora dos canais oficiais.
Como consultar informações pelo telefone 135
Quem não consegue utilizar o aplicativo também pode procurar orientação pela Central 135.
O serviço telefônico do INSS funciona de segunda-feira a sábado, das 7h às 22h. O canal permite esclarecer dúvidas e verificar orientações relacionadas aos serviços previdenciários.
Para evitar fraudes, o cidadão deve utilizar o número oficial e não retornar ligações para telefones enviados por terceiros em mensagens suspeitas.
Imagem: Reprodução/Seu Crédito Digital