As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estarão fechadas nesta segunda-feira (28), em razão do ponto facultativo em comemoração ao Dia do Servidor Público. No entanto, os usuários que necessitam dos serviços do INSS não ficarão desassistidos, pois o atendimento remoto estará totalmente disponível. Confira a seguir todas as opções para acessar os serviços durante este período.
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Atendimento presencial interrompido
Nesta segunda-feira, todas as unidades do INSS em território nacional estarão sem atendimento presencial.
Os serviços retornarão ao normal a partir de terça-feira (29), permitindo que os cidadãos possam realizar suas solicitações diretamente nas agências.
Opções de atendimento remoto
Embora as agências estejam fechadas, o INSS oferece várias alternativas para que os usuários possam acessar serviços essenciais sem precisar sair de casa.
A principal ferramenta é o Portal Meu INSS, que está acessível tanto no site quanto por meio do aplicativo. Por meio desta plataforma, os cidadãos podem realizar uma série de atividades, como:
- Solicitação de benefícios
- Emissão de documentos
- Acompanhamento de extratos
- Cumprimento de exigências
- Agendamento de atendimentos presenciais
Além disso, a assistente virtual Helô está disponível para responder perguntas e ajudar os usuários a navegarem pelos serviços oferecidos.
Central telefônica 135
Outra opção para quem busca assistência é a Central Telefônica 135, que permanecerá em funcionamento normal. Este não é um feriado, então os atendentes estarão disponíveis para ajudar de segunda a sábado, das 7h às 22h. As ligações são gratuitas e, através do 135, os usuários podem:
- Inscrever-se na Previdência Social
- Atualizar dados cadastrais
- Esclarecer dúvidas sobre benefícios e serviços
- Agendar atendimentos
- Obter informações sobre pagamentos de benefícios e contribuições previdenciárias
Conclusão
Portanto, mesmo com o fechamento das agências do INSS nesta segunda-feira, as opções de atendimento remoto garantem que os cidadãos possam continuar acessando serviços essenciais.
É fundamental aproveitar as ferramentas digitais e a Central 135 para resolver questões relacionadas à Previdência Social.
A equipe do INSS está comprometida em oferecer suporte e facilitar o acesso aos seus serviços, mesmo à distância.
Imagem: Reprodução / Agência Brasil
