Os segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) devem ficar atentos ao funcionamento dos serviços durante o feriado nacional da Independência do Brasil. No próximo dia 7 de setembro, as Agências da Previdência Social (APS) estarão fechadas em todo o país.
Em 2026, a data comemorativa cai em uma segunda-feira, o que suspende o atendimento presencial nas unidades do INSS durante todo o dia. O funcionamento normal das agências será retomado na terça-feira, 8 de setembro.
A interrupção temporária, no entanto, não impede completamente o acesso aos serviços previdenciários. Os canais digitais do instituto permanecem disponíveis para os cidadãos que precisam consultar informações ou utilizar serviços que não exigem atendimento presencial.
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Agências do INSS não terão atendimento presencial
As unidades da Previdência Social seguem o calendário de feriados nacionais. Por isso, não haverá atendimento ao público nas agências em 7 de setembro.
Os segurados que possuem atendimento agendado devem observar as informações disponibilizadas pelo INSS no comprovante do agendamento e nos canais oficiais. Em situações relacionadas a feriados, eventuais procedimentos administrativos seguem as orientações divulgadas pela autarquia.
O retorno do atendimento presencial está previsto para terça-feira, dia 8. Quem precisar comparecer a uma agência deve, sempre que possível, verificar antes se o serviço desejado exige agendamento.
Central 135 terá apenas serviços eletrônicos
O atendimento realizado por operadores da Central 135 também será interrompido durante o feriado nacional.
O serviço telefônico com atendimento humano retorna normalmente no dia seguinte, junto com o funcionamento das agências.
Por outro lado, os serviços eletrônicos da Central 135 continuam disponíveis durante o feriado. Dessa forma, o cidadão ainda pode acessar determinadas informações sem precisar conversar diretamente com um atendente.
A recomendação é utilizar os canais oficiais do INSS e evitar intermediários que cobrem valores para realizar serviços que podem ser solicitados gratuitamente pela Previdência Social.
Meu INSS continua disponível durante o feriado
Mesmo com as agências fechadas, o aplicativo e o site Meu INSS permanecem acessíveis 24 horas por dia.
A plataforma concentra diversos serviços previdenciários e permite que o cidadão resolva várias pendências sem sair de casa. Entre as funcionalidades disponíveis estão a consulta de informações sobre benefícios, acompanhamento de requerimentos e acesso a documentos previdenciários.
O Meu INSS pode ser acessado pelo computador ou por dispositivos móveis, mediante identificação pelo login da conta GOV.BR.
A disponibilidade dos serviços digitais é especialmente importante para segurados que precisam apenas acompanhar um pedido já realizado ou consultar informações sobre pagamentos.
Quais serviços podem ser acessados pela internet?
A quantidade de serviços digitais oferecidos pelo INSS aumentou nos últimos anos como parte da estratégia de reduzir a necessidade de comparecimento às agências.
Pelo Meu INSS, o cidadão pode realizar diversos procedimentos, dependendo da natureza da solicitação. Entre os principais estão:
- consultar a situação de um benefício;
- acompanhar pedidos em andamento;
- emitir extratos e comprovantes;
- verificar informações sobre pagamentos;
- consultar o histórico de contribuições;
- solicitar alguns serviços previdenciários.
Nem todas as demandas, porém, podem ser concluídas exclusivamente pela internet. Pedidos que dependem de perícia médica, apresentação de documentos específicos ou atendimento presencial podem exigir agendamento.
O que fazer se você precisa de atendimento no dia 7?
Quem tiver uma necessidade relacionada ao INSS durante o feriado deve, inicialmente, verificar se o serviço está disponível pelo Meu INSS ou pelos canais eletrônicos da Central 135.
Caso seja necessário falar diretamente com um atendente ou comparecer presencialmente a uma agência, será preciso aguardar a retomada do funcionamento no dia 8 de setembro.
Em situações que envolvam pagamentos de benefícios, o segurado também deve consultar o calendário oficial do INSS, pois a data de pagamento não depende necessariamente do funcionamento das Agências da Previdência Social.
Imagem: Reprodução/Seu Crédito Digital
