INSS agiliza atendimentos com mutirão de perícias em várias cidades

A ação emergencial tem como objetivo agilizar atendimentos represados, reduzir o tempo de espera e aumentar o acesso da população aos benefícios previdenciários e assistenciais, especialmente em regiões com poucos profissionais peritos.

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Perícia conectada: tecnologia a serviço do segurado

A iniciativa foca principalmente no uso da telemedicina para realização de perícias médicas à distância, permitindo que segurados em locais remotos ou com baixa cobertura de profissionais possam ser atendidos sem a necessidade de deslocamentos longos.

Segundo o Ministério da Previdência, a tecnologia utilizada possui o mesmo nível de segurança, confiabilidade e critérios técnicos que o atendimento presencial, mantendo o sigilo médico e a privacidade do paciente.

O que é a perícia conectada?

A perícia conectada é uma consulta médica realizada por videoconferência, por meio de plataforma digital segura, entre o perito do INSS e o segurado que precisa comprovar incapacidade para fins de obtenção de benefícios como:

• Auxílio-doença (benefício por incapacidade temporária);
• Benefício de Prestação Continuada (BPC) para pessoas com deficiência;
• Revisões de benefícios assistenciais (REVBPC).

Regiões contempladas e número de atendimentos

De acordo com a pasta, 35 cidades em 8 estados receberão os mutirões, com destaque para a Região Sul, que concentra o maior volume de atendimentos.

Região Sul: maior número de vagas

• Joinville (SC): 800 atendimentos
• Curitiba (PR): 400 vagas
• Cascavel (PR): 374 atendimentos

Além dessas, cidades como Maringá, Ponta Grossa, Medianeira, Cianorte e Campo Mourão (PR), Santa Rosa e Frederico Westphalen (RS) também integram a força-tarefa.

Lista completa das cidades com mutirão de perícia do INSS

Amazonas

• Tabatinga (sábado)
• Manacapuru
• Itacoatiara
• Presidente Figueiredo (domingo)
• Iranduba

Bahia

• Irecê
• Paripiranga
• Caetité (sábado)
• Barreiras
• Santa Rita de Cássia
• Eunápolis
• Cruz das Almas
• Nazaré

Ceará

• Ubajara

Pará

• Goianésia do Pará
• Redenção
• Marabá
• São Geraldo do Araguaia
• Rondon do Pará
• Jacundá
• Xinguara
• Parauapebas
• Conceição do Araguaia (sábado)

Paraná

• Campo Mourão
• Maringá
• Cascavel
• Francisco Beltrão
• Marechal Cândido Rondon
• Medianeira
• Ponta Grossa
• Cianorte
• Curitiba

Rio Grande do Sul

• Santa Rosa
• Frederico Westphalen

Santa Catarina

• Joinville

Quem será atendido nos mutirões?

O foco do mutirão são pessoas que já tinham perícias agendadas, mas enfrentavam longo tempo de espera. Com a liberação emergencial das vagas e a aplicação da telemedicina, o INSS espera atender esse público com maior agilidade.

Além disso, as vagas foram direcionadas para:

• Solicitações de benefícios por incapacidade temporária não aprovados no sistema Atestmed (análise documental);
• Avaliações médicas do BPC/LOAS à pessoa com deficiência;
• Revisões de benefícios assistenciais (REVBPC) em andamento.

Como saber se você será atendido no mutirão?

Os atendimentos não são para novos agendamentos, mas sim para pessoas já cadastradas e agendadas no sistema do INSS, cujos prazos de atendimento estavam acima do ideal.

Como confirmar sua convocação:

• Acesse o aplicativo Meu INSS (Android ou iOS);
• Ligue para a Central 135, que atende de segunda a sábado, das 7h às 22h;
• Verifique se houve antecipação do seu agendamento ou mudança no formato (presencial para online).

Perícia via telemedicina: como funciona na prática?

O segurado não precisa sair de casa. Veja os principais requisitos para a realização da perícia conectada:

Pré-requisitos

• Dispositivo com câmera e microfone (celular, tablet ou computador);
• Internet estável;
• Local silencioso e iluminado para a videoconferência;
• Documento de identidade com foto;
• Documentos médicos que comprovem a condição de saúde.

Durante a consulta

• O perito acessa o sistema do INSS e inicia a videoconferência;
• O segurado apresenta documentos e responde às perguntas do perito;
• Se necessário, o médico pode solicitar movimentações físicas na frente da câmera ou mais laudos.

Após a perícia

• O resultado é lançado no sistema interno do INSS;
• O segurado pode acompanhar o andamento do processo no Meu INSS;
• A resposta costuma sair em até 5 dias úteis.

Vantagens da perícia conectada

• Redução de filas de espera;
• Acesso facilitado para pessoas com mobilidade reduzida ou que vivem em áreas remotas;
• Menor custo com deslocamentos;
• Agilidade na concessão de benefícios;
• Segurança equivalente à perícia presencial.

Balanço de outras ações do INSS com telemedicina

A modalidade de perícia remota já vem sendo aplicada desde 2023 em ações-piloto em cidades da Amazônia Legal e em áreas de difícil acesso. Segundo o Ministério da Previdência, o modelo se mostrou eficaz e seguro, com alta taxa de resolutividade.

Em 2024, mais de 90 mil perícias foram feitas à distância, com avaliação positiva por parte dos usuários. A meta para 2025 é ultrapassar 200 mil perícias conectadas até dezembro.

Atestmed e perícia presencial: quando ainda são necessários?

O sistema Atestmed, que permite a análise documental sem necessidade de consulta presencial ou por vídeo, continua ativo para os casos de afastamentos de até 180 dias.

No entanto, quando há inconsistência na documentação ou necessidade de avaliação mais detalhada, o pedido é direcionado para perícia presencial ou conectada.

Como obter mais informações?

Em caso de dúvidas, o segurado pode buscar atendimento pelos canais oficiais:

• Central 135: atendimento gratuito de segunda a sábado, das 7h às 22h;
• Site oficial: gov.br/meuinss;
• Aplicativo Meu INSS: disponível nas lojas digitais.

Imagem: Freepik/ Edição: Seu Crédito Digital