Consignado do INSS: 13 bancos são suspensos para novas contratações

A decisão surgiu em meio ao aumento das denúncias de descontos indevidos em benefícios previdenciários, além de indícios de vazamento de dados cadastrais utilizados por correspondentes bancários e financeiras para contratar empréstimos sem autorização clara dos titulares.

O movimento faz parte de uma ofensiva federal para tentar reduzir fraudes no sistema consignado, considerado um dos principais alvos de golpes contra idosos no Brasil.

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Entenda por que o TCU determinou a suspensão

O Tribunal de Contas da União determinou o bloqueio cautelar das operações após auditorias identificarem fragilidades graves no sistema utilizado para contratação dos empréstimos consignados.

Segundo a fiscalização, algumas instituições não conseguiram comprovar mecanismos de segurança suficientes para validar assinaturas eletrônicas e autenticar a autorização dos beneficiários. Em muitos casos investigados, aposentados relataram que sequer solicitaram crédito, mas passaram a sofrer descontos mensais diretamente no benefício previdenciário.

A análise técnica apontou problemas relacionados a:

Falta de validação biométrica

Diversos contratos investigados apresentavam ausência de confirmação biométrica robusta, permitindo contratações potencialmente fraudulentas.

Vulnerabilidade no sistema eConsignado

O sistema digital responsável pela gestão das operações consignadas passou a ser alvo de auditoria após suspeitas de falhas na proteção de dados e ausência de rastreabilidade adequada.

Inclusão indevida de descontos

As investigações apontaram situações em que parcelas começaram a ser descontadas da aposentadoria sem consentimento efetivo do segurado.

Diante do cenário, o tribunal considerou necessário interromper preventivamente novas operações até que as instituições comprovem maior controle de segurança.

Quais modalidades de crédito continuam suspensas

Após uma reavaliação conduzida pela Advocacia-Geral da União, parte das operações tradicionais voltou a ser autorizada em maio de 2026. Mesmo assim, modalidades consideradas mais vulneráveis a fraudes permanecem bloqueadas.

As restrições atingem principalmente produtos financeiros associados ao maior número de reclamações registradas por aposentados.

Entre os principais pontos atuais estão:

• Empréstimos consignados tradicionais tiveram retomada parcial;
• Novas operações em instituições sob investigação seguem proibidas;
• Contratações consideradas de maior risco continuam suspensas;
• Cartões consignados e serviços associados ainda enfrentam restrições em parte das empresas analisadas.

Os contratos antigos permanecem válidos. Isso significa que aposentados que já possuem parcelas ativas continuarão tendo os descontos normalmente realizados na folha de pagamento.

A suspensão vale apenas para novos contratos realizados com empresas atingidas pelas medidas cautelares.

Bancos e financeiras entraram na mira das investigações

O endurecimento das regras atingiu bancos, correspondentes e financeiras que mantinham convênio operacional com o sistema previdenciário.

As investigações analisam principalmente:

• Assédio comercial excessivo;
• Ligações abusivas de telemarketing;
• Vazamento de dados pessoais;
• Falhas na autenticação eletrônica;
• Inclusão irregular de contratos.

O histórico recente mostra o avanço das punições administrativas.

Empresas sofreram sanções por telemarketing irregular

Oito instituições financeiras tiveram convênios cancelados anteriormente após descumprirem regras relacionadas à lista nacional de bloqueio de chamadas comerciais.

A prática de contato insistente com aposentados já vinha sendo alvo de reclamações em órgãos de defesa do consumidor.

Novas punições ampliaram o cerco regulatório

Outras marcas do setor financeiro também sofreram suspensões preventivas nos meses seguintes, aumentando a pressão sobre o mercado consignado.

As medidas buscam obrigar as instituições a reforçar controles internos antes de voltar a operar normalmente.

Banco Master teve retenção bilionária

Entre os casos mais comentados está o do Banco Master, que sofreu retenção bilionária em repasses após questionamentos envolvendo comprovação de assinaturas digitais.

As investigações ainda seguem em andamento.

Como bloquear novos empréstimos consignados no INSS

Aposentados e pensionistas podem impedir novas contratações de crédito consignado diretamente pelos canais digitais da Previdência.

O bloqueio é gratuito e funciona como uma camada extra de proteção contra fraudes financeiras.

Passo a passo para ativar o bloqueio online

O procedimento pode ser realizado pelo portal ou aplicativo do Meu INSS.

Acesse a plataforma oficial

Entre na plataforma oficial do Meu INSS utilizando CPF e senha cadastrados na conta Gov.br.

Procure pelo serviço de bloqueio

No menu de serviços, selecione a opção relacionada ao bloqueio de empréstimo consignado.

Confirme a solicitação

Após a confirmação, a margem consignável ficará indisponível para novas contratações até que o próprio titular solicite desbloqueio.

Esse mecanismo reduz significativamente o risco de golpes realizados sem autorização.

O que fazer ao identificar desconto indevido

Especialistas recomendam agir rapidamente ao perceber cobranças desconhecidas no extrato do benefício.

Os principais passos incluem:

• Registrar reclamação na Central 135;
• Solicitar cópia integral do contrato;
• Procurar o banco responsável pela cobrança;
• Registrar ocorrência em órgãos de defesa do consumidor;
• Acompanhar o extrato previdenciário frequentemente.

Em muitos casos, a contestação rápida facilita a suspensão dos descontos e a devolução dos valores cobrados irregularmente.

Como aposentados podem se proteger de novos golpes

O crescimento das fraudes envolvendo consignado aumentou a necessidade de cuidados extras com dados pessoais e acessos digitais.

Algumas práticas ajudam a reduzir os riscos.

Nunca compartilhe senha do Gov.br

Golpistas frequentemente utilizam engenharia social para obter acesso às contas dos beneficiários.

O ideal é nunca informar senha por telefone, mensagem ou redes sociais.

Desconfie de promessas fáceis

Ofertas de crédito com liberação imediata, sem consulta ou com pressão para assinatura rápida merecem atenção redobrada.

Exija documentação completa

Antes de contratar qualquer operação, o segurado deve solicitar cópia do contrato, condições de juros e detalhamento das parcelas.

Monitore o extrato do benefício

A consulta frequente ao extrato do INSS permite identificar cobranças suspeitas logo no início.

Medidas devem aumentar fiscalização sobre consignados

A ofensiva do governo e dos órgãos de controle sinaliza uma mudança importante na fiscalização do crédito consignado para aposentados.

O objetivo é aumentar a segurança das operações e reduzir prejuízos financeiros causados por fraudes que atingem principalmente idosos e pessoas vulneráveis.

Nos próximos meses, o mercado deverá enfrentar regras mais rígidas de autenticação, validação biométrica e proteção de dados para continuar operando junto ao sistema previdenciário brasileiro.