Inter Invest vence prêmio de melhor plataforma de investimentos

Recentemente, a instituição também ganhou o reconhecimento de ser a empresa com mais chances de recomendação por seus clientes. A FGV (Fundação Getúlio Vargas) realizou a pesquisa no início deste ano.

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Assim, para fazer o ranking, a pesquisa leva em consideração principalmente a performance do serviço. Ou seja, a capacidade de satisfazer os clientes.

Além disso, o prêmio considera a habilidade da corretora de se relacionar com o público. O resultado divulgado teve como base 10.832 entrevistas com consumidores, analisando aspectos racionais e emocionais da relação com os clientes.

Portanto, no campo racional, os entrevistados apontaram como avaliam a experiência com a empresa como um todo. A escala foi de “insatisfeito/péssimo” a “excelente/perfeito”.

Já em relação ao viés emocional, os entrevistados se manifestaram em relação a como se sentiram ao usar a plataforma. Nesse espectro, as respostam iam desde “encantamento” até “raiva”

Por fim, segundo o diretor da Inter Invest, Felipe Bottino, essa é apenas mais uma premiação que a plataforma garante por meio da votação popular. No ano passado, a corretora já havia ganhado o prêmio iBest na votação pelo público.

“Agora, fomos reconhecidos novamente pelo ranking Melhores Serviços do Estadão. É uma premiação em que o público nos escolheu e isso acontece porque oferecemos uma plataforma que tem credibilidade e já é querida por quem usa”, afirmou Bottino.

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Imagem: rafapress / Shutterstock.com