A transformação digital no setor bancário exige investimentos constantes em cibersegurança e soluções capazes de reduzir a vulnerabilidade dos clientes. Em resposta a essa demanda crescente, o Itaú Unibanco anunciou uma atualização significativa no aplicativo voltado para pessoas jurídicas (PJ).
Itaú lança novos recursos de segurança para aumentar segurança da conta
O Itaú atualizou seu aplicativo para pessoas jurídicas com uma central de segurança, alertas Pix e de ligações suspeitas para reforçar a proteção contra golpes.
O app, conhecido como Itaú Empresas, ganhou uma Central de Segurança e novos recursos de alerta, como notificações sobre transações Pix suspeitas e chamadas de números fraudulentos.
O objetivo é claro: proteger empresas de diferentes portes contra as práticas cada vez mais sofisticadas de golpistas e criminosos virtuais.
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A nova Central de Segurança do Itaú Empresas
Recursos centralizados em um só lugar
A Central de Segurança segue a mesma linha do aplicativo para pessoas físicas, mas com foco em empreendedores e gestores de empresas. Entre os recursos disponíveis, estão:
- Configuração de biometria para autenticação em dispositivos móveis.
- Troca de senha de forma rápida e segura.
- Consulta de acessos recentes à conta, permitindo identificar atividades suspeitas.
- Gerenciamento do iToken, incluindo habilitação no PC e checagem do código de segurança.
- Cartão virtual, com acesso facilitado para compras online seguras.
Pontuação de segurança personalizada
Um dos destaques é a introdução de uma pontuação de segurança, que mostra o nível de proteção da conta e oferece recomendações práticas para reforçar as defesas. Esse recurso funciona como um guia para empresas ajustarem configurações e evitarem vulnerabilidades.
Conteúdos educativos
Na mesma página, há uma área com dicas e conteúdos explicativos sobre os principais golpes em circulação, como o da falsa central telefônica, em que criminosos ligam para clientes se passando por atendentes de banco.
Novos alertas contra fraudes
Alerta Pix
Com o crescimento das transações instantâneas, os criminosos passaram a explorar brechas no uso do Pix. O Itaú Empresas agora conta com o Alerta Pix, que notifica o cliente quando há suspeita de fraude em uma transação.
Os avisos são contextualizados, trazendo detalhes da movimentação suspeita e oferecendo a opção de cancelar a operação em andamento.
Alerta de Ligação
Outro golpe em alta é o da ligação telefônica, em que golpistas se apresentam como funcionários de instituições financeiras. Para conter esse risco, o app agora exibe o Alerta de Ligação quando o cliente recebe chamadas de números suspeitos.
Esse recurso ajuda a evitar situações como:
- Orientações falsas para realizar Pix de “cancelamento”.
- Pedidos para instalação de aplicativos maliciosos.
- Tentativas de obter dados pessoais e credenciais de acesso.
Proteção contra softwares maliciosos
Muitos golpes começam com a solicitação para que a vítima instale aplicativos em seu celular. Na prática, esses softwares permitem invasões remotas e coleta de informações sigilosas. Com os alertas, o Itaú pretende reduzir a efetividade desse tipo de fraude.
O contexto dos golpes bancários no Brasil
Crescimento dos crimes digitais
Dados de associações de defesa do consumidor e relatórios de segurança digital indicam que golpes bancários digitais aumentaram nos últimos anos, impulsionados pela popularização do Pix e pela crescente digitalização de serviços financeiros.
Entre as práticas mais comuns estão:
- Golpe da falsa central: criminosos se passam por atendentes de banco.
- Phishing: envio de links fraudulentos por SMS, e-mail ou WhatsApp.
- Malwares bancários: softwares que capturam dados de login e senha.
- Engenharia social: manipulação psicológica para induzir a vítima a tomar decisões prejudiciais.
Impacto para empresas
As empresas, especialmente micro e pequenas, são alvo frequente de criminosos. O roubo de recursos financeiros ou dados sensíveis pode comprometer a continuidade dos negócios, gerando prejuízos operacionais, danos à reputação e dificuldades de recuperação.
Segurança digital como diferencial competitivo
O movimento do Itaú
Ao centralizar recursos e criar sistemas de alerta, o Itaú busca oferecer mais confiança para empresários que utilizam o aplicativo diariamente. A iniciativa faz parte de um pacote de investimentos do banco em inovação, inteligência artificial e segurança digital.
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Concorrência no setor
Bancos digitais e fintechs também têm apostado em recursos de segurança, mas o Itaú aposta no diferencial de combinar tradição bancária com tecnologia de ponta. O novo app PJ é exemplo de como instituições tradicionais se adaptam ao cenário digital sem perder a robustez.
Como utilizar os novos recursos
Atualização do app
Para acessar a Central de Segurança e os alertas, é necessário atualizar o aplicativo Itaú Empresas na loja de aplicativos (Google Play ou App Store).
Acessando a Central de Segurança
- Entre no aplicativo.
- Vá até o menu Central de Segurança.
- Configure biometria, troque senha ou consulte acessos.
- Verifique a pontuação de segurança e siga as recomendações.
Gerenciando notificações
Os alertas de Pix e de ligação são ativados automaticamente, mas o cliente pode personalizar as notificações para que se adaptem ao perfil da empresa.
O Itaú e o futuro da segurança digital
Inteligência artificial na proteção de dados
O banco tem investido em sistemas de IA e machine learning para identificar padrões de fraude em tempo real. Isso inclui o monitoramento de transações e o cruzamento de dados para detectar comportamentos suspeitos.
Educação digital para clientes
Além da tecnologia, o Itaú reforça campanhas educativas, lembrando que a conscientização do usuário é a principal barreira contra golpes. A ideia é capacitar empresas para identificar sinais de fraude antes mesmo de uma ação criminosa ser concluída.
Considerações finais
A atualização do aplicativo Itaú Empresas representa um passo importante no combate às fraudes bancárias. Ao integrar uma Central de Segurança e criar alertas específicos para Pix e ligações suspeitas, o Itaú oferece uma camada extra de proteção para pessoas jurídicas, que muitas vezes administram grandes volumes de recursos financeiros.
Com isso, o banco reforça sua posição de liderança no mercado brasileiro, unindo tradição, tecnologia e compromisso com a segurança dos clientes. Para empresas de todos os portes, a novidade traz mais confiança para operar no ambiente digital, cada vez mais desafiador diante da criatividade de golpistas.
Autor
Bruna MachadoBruna Cassana é gaúcha, natural de Pelotas, e atua como redatora no Seu Crédito Digital. Curiosa por natureza, está sempre conectada às tendências da web e às principais novidades sobre finanças, benefícios sociais e tecnologia. Com olhar atento às transformações digitais e linguagem acessível, Bruna contribui para informar e orientar leitores em decisões do cotidiano.
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