Segundo informações do Sindicato dos Bancários e Financiários de São Paulo, Osasco e Região, nas últimas semanas, foram registrados diferentes casos que denunciam a pressão por metas e adoecimento de funcionários que atuam no Itaú Unibanco.
Itaú é criticado por fazer ‘pressão absurda por metas’
Registros de pressão por metas e adoecimento de funcionários do Itaú nas últimas semanas gera críticas ao banco. Entenda o caso.
De acordo com os relatos, a pressão pelas metas de vendas dos produtos financeiros da instituição vem sofrendo um aumento preocupante. A situação tem gerado o adoecimento de trabalhadores, além de erros e demissões.
Trabalhadores denunciam pressão do Itaú ao sindicato
Recentemente, o Sindicato atendeu o chamado de inúmeros funcionários do Itaú que teriam sido contatados e em alguns casos desligados do banco pela Gerência de Inspetoria.
Segundo o Sindicato do Bancários, o banco teria demitido funcionários com a justificativa de descumprimento da Política Corporativa de Prevenção a Atos Ilícitos. Apesar disso, em parte dos casos, o descumprimento se trata de erros cometidos pelos trabalhadores devido a pressão abusiva da instituição financeira, além da falta de treinamento com foco na RP-50.
A dirigente do sindicato Márcia Basqueira, bancária do Itaú, relata que os treinamentos do banco somente focam em vendas e que as metas da empresa não levam em consideração o calendário.
“Não são considerados obstáculos que fogem da alçada do bancário. Em novembro, por exemplo, o banco realizou a adequação do seu servidor, tornando o sistema inoperante por vezes nas agências; tivemos feriados; jogos do Brasil na Copa; e as metas não diminuíram”, afirma a funcionária.
Casos de adoecimento e demissão são cada vez mais comuns
O sindicato afirma ainda que além dos trabalhadores que não alcançam as metas serem destacados com um desempenho de baixa performance, aqueles que pontuam acima da meta são cada vez mais pressionados.
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Márcia Basqueira conta que os trabalhadores pressionados de maneira extrema chegam a adoecer, ou mesmo são levados ao erro dada tamanha exigência do Itaú, gerando suas demissões.
“Quando ‘investigados’ pela Gerência da Inspetoria, são demitidos. Uma forma do banco passar a imagem de que não compactua com ‘desvios’. Porém, o Itaú não atua na causa destes erros, que é justamente uma gestão onde sobra pressão por metas absurdas e faltam mensuração e treinamento adequados, nos quais os bancários possam de fato vender produtos bancários de acordo com o perfil do cliente”.
A denúncia feita pelo sindicato destaca também a atividade de gestores que compactuam com o modo de operação do banco que atua rotineiramente nas agências de maneira abusiva.
Imagem: SERGIO V S RANGEL / shutterstock.com
Autor
Hannah AragãoFormada em jornalismo pela Universidade Federal de Pernambuco - UFPE. Atualmente fazendo parte do Seu Crédito Digital, acumulo experiências como redatora de finanças, economia e futebol.
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