O Itaú Unibanco desenvolveu uma nova funcionalidade relacionada à aprovação de compras para garantir mais segurança a seus clientes na hora de fazerem transações com cartão de crédito. Trata-se do recurso de aviso de compras futuras, divulgado na última quinta-feira (15).
Sabe aquela aquisição mais cara, que tem uma grande chance de ser negada por estar muito fora do padrão de consumo do titular do cartão?
Agora é possível informar, pelos aplicativos do banco, que a compra será realizada antes de ela ser efetivada e, eventualmente, vetada, por não atender aos critérios de risco estabelecidos pela instituição.
Quem já tem acesso à aprovação de compras
De acordo com informações do banco, a ferramenta 100% digital será gradativamente disponibilizada para os clientes ao longo dos próximos meses através dos aplicativos Itaú e Itaú Personnalité, podendo ser usada pelos titulares dos cartões de crédito.
Atualmente, apenas correntistas do banco podem desfrutar da inovação válida para cartões adicionais e virtuais, pouco importando se as compras são realizadas pela internet ou presencialmente.
Funcionamento e origem
A instituição bancária explica que o aviso de compras futuras não modifica o limite do cartão de crédito ou produz agendamento de transações. É possível ainda criar um aviso por cartão, com 48 horas de validade.
Contudo, vale salientar que se o cliente precisar emitir um segundo comunicado do mesmo tipo ao banco, o mais recente irá subscrever o anterior.
Assim, segue como válido o mais recente dentro do período de dois dias corridos. Mario Miguel, diretor de Cartões do Itaú Unibanco, conta que a ferramenta foi desenvolvida pensando na experiência do usuário, a partir do pedido dos clientes pelo recurso.
“Desta forma, mantemos a segurança que é marca do Itaú, sem que o cliente perca oportunidades de compra ou tenha atritos na hora de uma transação importante”, acrescenta. Ele salienta que o aviso permitirá que o banco atue de forma mais assertiva ao aprovar compras – o que vai aumentar a segurança e aprimorar a experiência do consumidor.
O Itaú destaca que o recurso de avisar sobre uma compra futura não garante a aprovação da transação, consistindo apenas em uma ferramenta que busca elevar as chances de uma compra fora do padrão ser efetuada com a anuência do cliente.
Como ativar o recurso de aprovação de compras
De acordo com a instituição, para gerar o aviso de compras, o titular deve acessar o app Itaú (Android e iOS) ou Itaú Personnalité (Android e iOS) e procurar pela opção “Produtos”. Posteriormente, basta ir em “Cartões” e por fim clicar em “Avisar Compra Futura”.
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