Itaú vai revolucionar o mercado com o One Itaú? Saiba tudo sobre o novo superapp
Recentemente, o Itaú anunciou que, ainda neste primeiro trimestre de 2024, lançará um novo superapp repleto de novidades. Saiba mais!
Há uma novidade em movimento no ambiente digital brasileiro. O Itaú, um dos maiores bancos do país, anunciou esta semana que está preparando o lançamento de seu próprio superapp, atualmente apelidado internamente de “One Itaú”.
O lançamento do aplicativo está previsto para o primeiro trimestre de 2024, prometendo ser uma plataforma que tem tudo para atender as necessidades dos clientes do Itaú.
Expectativas do Itaú com o superapp
O objetivo do superapp do Itaú é oferecer uma experiência unificada para os milhões de clientes do banco. Assim, como consequência, a proposta é melhorar o relacionamento com o usuário através da oferta de uma visão geral de todos os produtos e serviços que ele contratou. Isso inclui correntistas, investidores, clientes de cartões de crédito, seguros e empréstimos do Itaú.
O CEO do Itaú, Milton Maluhy Filho, comentou sobre a visão do banco para o superapp: “Queremos mudar o patamar no relacionamento com os clientes. Já temos o histórico de crédito, e agora teremos a tecnologia adequada para atender esses clientes com o custo certo e com a experiência correta”.
O banco ainda não divulgou todos os detalhes sobre as funcionalidades do novo aplicativo. Porém, há uma expectativa de que esse superapp seja uma evolução do Iti, que é a carteira digital do Itaú.
O que é um superapp?
Um superapp, nada mais é do que um tipo especial de aplicativo que combina muitas funções diferentes em uma única interface. Isso oferece uma grande conveniência para os usuários, pois elimina a necessidade de baixar e utilizar vários apps separados em seu smartphone.
A ideia do mecanismo é fornecer todas essas funcionalidades de uma maneira integrada e unificada. No caso do Itaú, a intenção é que a conta corrente, o banco digital e os cartões de crédito, por exemplo, estejam todos encapsulados dentro de um único aplicativo.
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Essa é a mais recente estratégia do Itaú visando adaptar-se à nova realidade do mercado financeiro marcada pela ascensão dos bancos digitais. Por isso, será interessante acompanhar como esse superapp irá se desenvolver e quais impactos poderá trazer para a base de clientes do Itaú.
Imagem: Diego Thomazini / shutterstock.com
