Apesar da crescente digitalização dos serviços financeiros, muitos brasileiros ainda recorrem às lotéricas para a realização de diversas atividades cotidianas. Uma pesquisa recente realizada pelo comparador de preços Buscapé revelou dados interessantes sobre o comportamento dos consumidores em relação a esses tradicionais estabelecimentos.
Dessa forma, quase metade da população brasileira, cerca de 48%, ainda utiliza os serviços das lotéricas. Essa ainda significativa porcentagem mostra que, mesmo com o avanço tecnológico, há aspectos desses serviços que mantêm os consumidores fieis. Continue a leitura para mais informações!
Por que a população ainda frequenta tanto as lotéricas?
Entre os principais motivos que levam os brasileiros às lotéricas, o pagamento de contas destaca-se como a principal razão, com 54% das pessoas utilizando esse serviço. Essa preferência ressalta a confiança e a praticidade oferecida por esses estabelecimentos.
Além do pagamento de contas, as lotéricas também são procuradas para a realização de apostas. Segundo o estudo, 32% dos entrevistados frequentam as lotéricas com o propósito de apostar, seja na Mega-Sena, Quina ou outros jogos.
Outros 14% utilizam-se dos variados serviços adicionais, como recebimento de pensão, aposentadoria e outros serviços governamentais. O estudo entrevistou 1500 brasileiros.
Entenda o impacto da digitalização nos serviços financeiros
Embora muitos ainda prefiram o atendimento presencial das lotéricas, a pesquisa da Buscapé também mostrou que 52% dos entrevistados não utilizam mais os serviços destes estabelecimentos.
Entre esses, 63% justificaram a mudança devido à conveniência dos serviços digitais, que estão cada vez mais integrados e seguros. De fato, 72% dos entrevistados fazem uso de carteiras digitais, considerando-as seguras (44%) ou muito seguras (39%).
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Por fim, Francisco Donato, do banco PAN, afirmou que as lotéricas continuam importantes para os brasileiros devido à confiança e fidelidade, mesmo com a migração digital. Além disso, ele também mencionou que a digitalização está mudando as preferências dos consumidores, exigindo adaptações nos serviços.
Imagem: Juliana F Rodrigues / shutterstock.com
