Motivos e possíveis soluções do Pix fora do ar

O Pix é um sistema de transferência instantâneo que, assim como todo sistema, pode apresentar falhas de vez em quando. Dessa forma, é normal encontrar usuários de contas bancárias reclamando sobre o Pix fora do ar. Por isso, confira abaixo o que fazer quando alguma falha ocorrer. 

Pix cobrando taxas? Veja como não pagar!

Motivos e possíveis soluções do Pix fora do ar

O Pix fora do ar é um problema recente, assim como a implantação do serviço. Criado em novembro de 2020, o sistema está prestes a completar 1 ano de existência. Apesar do pouco tempo de atuação, o Pix já é o principal meio de pagamento pelo qual as pessoas fazem transferências de dinheiro no Brasil. Dessa forma, o DOC e o TEC acabaram ficando de lado.

Mas, apesar de ser um modo seguro, rápido e gratuito de pagamento, o Pix gera algumas dúvidas com relação a possíveis instabilidades do sistema. Por se tratar de algo 100% online, é normal que por vezes você encontre o Pix fora do ar. 

Algumas falhas no Pix podem estar relacionadas ao sistema integrado ao Banco Central; ou ainda, é possível que haja uma falha no app do banco pelo qual o usuário tenta realizar o serviço. Em ambas as situações, o cliente não tem muito o que fazer, mas é possível tentar algumas alternativas para ter certeza de que não é um problema no seu celular ou na conexão com a internet.

Antes de mais nada, reinicie o app do banco (ou instituição financeira) e tente realizar a operação novamente. Se o sistema continuar com o Pix fora do ar, reinicie a sua conexão da internet. E, se possível, alterne entre a rede de conexão Wi-Fi e a 4G. Caso o sistema continue com falha, reinicie o aparelho celular. 

Porém, se você realizar esses procedimentos e a transação via Pix não se concluir, então significa que realmente é um problema a nível de sistema (Banco Central e/ou instituição financeira). Ademais, você pode consultar também o site Downdetector, que mostra quais sites e aplicativos estão apresentando falhas. Nesses casos, o recomendável é aguardar, pois o serviço costuma receber reparo em pouco tempo. 

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Imagem: Dean Drobot/shutterstock.com