Cartão virtual retirado do aplicativo deixa clientes preocupados
Veja o que disse o banco sobre o assunto e como será resolvido
O Banco de Brasília é um dos bancos que vem se modernizando para atender a usuários cada vez mais exigentes. Com isso, oferece serviços típicos dos bancos digitais, como aplicativo e cartão de crédito virtual. Entretanto, nos últimos dias, muitos clientes BRB Card estão relatando um problema justamente com o cartão virtual. Segundo eles, o produto foi retirado do aplicativo, impedindo os usuários de fazerem compras com ele pela internet. Então, para saber mais, confira a seguir.
BRB Card: Cartão virtual retirado do aplicativo deixa clientes preocupados
Dessa forma, de acordo com os relatos, o cartão virtual sumiu do aplicativo dos clientes Banco de Brasília. Vale dizer que isso aconteceu apenas com os usuários que possuem o cartão BRB Nação Fla. Segundo o banco, como esse cartão não é, na teoria, um Cartão BRB Card, eles resolveram tirar a função do app.
Contudo, a instituição afirmou que, em breve, o produto estará disponível novamente. Assim, será possível encontrar o cartão virtual no próprio aplicativo do Nação Fla. Importante dizer que, na prática, o Nação Fla funciona sim como BRB Card, até porque não é possível solicitar outro cartão BRB Card, uma vez que o banco afirma que, quem possui o Nação Fla, já é cliente do Banco.
Por fim, o Banco de Brasília afirma que tirou o cartão virtual por que este estava sobrecarregando o app, e por isso a instituição resolver fazer uma reorganização em seu sistema. Em resposta a reclamações no Reclame Aqui, sobre o sumiço do cartão virtual, a instituição escreveu a seguinte mensagem:
Estamos verificando o ocorrido e tão logo tenhamos um posicionamento, entraremos em contato. Para
conhecer os canais de atendimento do BRB acesse: https://portal.brb.com.br/para-voce/institucional/fale-conosco. Agradecemos o seu contato. Atenciosamente, Equipe BRB.
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