Netflix não perdoa e toma atitude que pode fazer usuários manterem as assinaturas

A organização norte-americana está realizando uma estratégia contra o descontentamento de seus clientes. Para fidelizá-los, a plataforma pretende realizar o lançamento de diversos conteúdos bastante aguardados.

Segundo a Netflix, a repercussão negativa da nova taxa por acesso adicional deve ser somente uma onda passageira. Dessa forma, a plataforma reforça que, com o lançamento de seus sucessos de produção, os usuários deverão voltar para a plataforma.

Conheça o que chega no mês de junho

Como parte da estratégia para combater a perda de seus usuários, a Netflix realizará, no mês de junho, uma adição de 48 produções exclusivas em seu catálogo.

Alguns dos nomes mais conhecidos, como The Witcher e Black Mirror, por exemplo, devem ganhar nova temporada nesse mês. Além disso, as novidades chegando somam 32 séries, 14 filmes e 2 especiais.

Não obstante, a Netflix acredita que com o lançamento de novas temporadas de séries como Stranger Things e Wednesday possa fazer com que os clientes que deixaram o serviço agora retornem futuramente, para assistir os conteúdos.

Estratégia da Netflix com a nova taxa

Com cobranças constantes de seus investidores por resultados, a empresa começou a tomar novas medidas visando aumento dos lucros. Uma delas foi a inclusão da taxa de R$ 12,90 por local de acesso. Portanto, a ideia é fazer com que os usuários da plataforma que pegam “carona” em outras assinaturas passem a ter seu próprio plano.

Segundo a empresa, o valor é simbólico para que, de maneira natural, os usuários migrem para suas contas próprias. Dessa forma, a Netflix pretende trazer melhor retorno financeiro, após resultados negativos apresentados em 2022.

Contudo, veremos se o lançamento das novidades pode manter ou trazer de volta os usuários que se revoltaram com a cobrança da taxa. Além disso, a empresa lida, atualmente, com 4 investigações de diferentes unidades do Procon sobre a nova cobrança.

Imagem: rafapress/Shutterstock.com