A Netflix, gigante do streaming, virou alvo de investigação do Procon, órgão de defesa do consumidor, devido à sua política de cobrança para usuários que compartilham suas contas. Além disso, a questão se aprofunda ao considerar a invasão de privacidade que pode ocorrer com o rastreamento e monitoramento dos consumidores.
Netflix vira alvo de investigação pelo Procon
A Netflix virou alvo de investigação do Procon, órgão de defesa do consumidor, devido à sua política de cobrança para usuários. Confira!
É bastante comum que os usuários da plataforma de streaming dividam suas contas com amigos e familiares. Afinal, é um modo econômico de acessar o vasto catálogo de séries e filmes da plataforma.
No entanto, recentemente, a Netflix começou a considerar a cobrança de um valor extra para quem compartilha sua conta. A implementação da política que já ocorreu em outros países.
Procon considera prática abusiva e levanta questões sobre a privacidade dos usuários
A posição da Netflix de cobrar um valor extra de quem compartilha a conta levantou preocupações. O Procon questionou se essa prática poderia ser abusiva, pois a cobrança poderia ocorrer mesmo quando a conta está sendo usada na mesma casa.
Ademais, existe a preocupação de que a política possa levar à invasão de privacidade dos consumidores. Isso porque, para rastrear e monitorar o compartilhamento de contas, a plataforma de streaming precisaria acessar informações sobre quando e onde os usuários estão assistindo.
Dessa forma, o Procon está investigando a possível violação da privacidade dos clientes. Diante disso, o órgão solicitou esclarecimentos da Netflix sobre como ocorrerá a aplicação dessa nova política.
Como funciona a cobrança por compartilhamento de senha da Netflix?
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+311 mil seguidores
A Netflix planeja cobrar uma taxa extra de seus usuários que compartilham suas senhas fora de um único imóvel. Essa medida, que já está em vigor em alguns outros países, como na Espanha, é vista pela empresa como uma forma de recuperar receitas perdidas devido à prática comum de compartilhamento de senhas.
Com essa nova política, qualquer assinante que deseje usar o mesmo login e senha, fora do imóvel onde a conta foi criada, terá que pagar uma taxa extra de R$ 12,90 por mês.
Imagem: CeltStudio / shutterstock.com
